โน้ตบุ๊คน่าจะติดไวรัสค่ะ

อยู่แถวสยาม มาบุญครองค่ะ ทำอย่างไรดีคะ โน้ตบุ๊คช้าอืดมาก หาวิธีในเน็ตก็ยังไม่ดีขึ้น
ต้องทำอย่างไรคะ อยากฟอร์เมตแต่ก็ลงวินโดว์ใหม่ไม่เป็น คือไม่รู้อะไรเกี่ยสกับคอมพิวเตอร์เลยค่ะ หรือว่าเอาไปร้านดีสุดคะ กลัวเครื่องพังมาก ถ้าเอาไปร้านแถวใกล้ๆมีที่ไหนดีๆ ราคาไม่แพงบ้างคะ