เข้าเกมเดอะซิม 4 ไม่ได้อยากทราบวิธีแก้คะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ อธิบายก่อนเราทำเควสเป็นเควสบ้านในเดอะซิม พอทำเสร็จมันก็ขึ้นสำเร็จแล้วเกมส์ก็จะให้ทำเควสเกาะค่ะ เราก็กดไปพอไปที่ พื้นที่ที่มันให้บ้านฟรีเรากลับไม่ได้บ้านฟรี แบบนี้ควรทำไงหรอคะ อยากได้มา