แชร์ประสบการณ์แย่ๆกับการจองตั๋วเครื่องบินกับexpedia.co.th

สวัสดีครับทุกๆคน ออกตัวก่อนนะครับผมเป็นมือใหม่หัดโพส หากมีข้อผิดพลาดก็ขออภัยด้วยครับ คือจะมาแชร์ประสบการณ์การจองตั๋วเครื่องบินไปต่างประเทศกับexpedia.co.thนะครับ เรื่องมีอยู่ว่าผมของตั๋วกับexpedia.co.thและจ่ายเงินเป็นที่เรียบร้อยแต่ดันเพิ่งมารู้ว่ามีธุระสำคัญต้องไปทำจริงๆในช่วงที่ต้องเดินทางผมเลยอ่านเงื่อไขและข้อตกลงต่างๆของตั๋วเครื่องบินที่ผมจองกับทางเว็บไซต์แล้วพบกฏและข้อกำหนดที่ว่า "เราเข้าใจว่าบางครั้งการเดินทางอาจมีการเปลี่ยนแปลง เราไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง แต่หากสายการบินเรียวกเก็บค่าธรรมเนียมดังกล่าวตามนโยบายของสายการบิน ทางเรามีความจำเป็นต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมนั้นจากคุณ" และเขียนไว้อีกว่า "ตั๋วไม่สามรถขอคืนเงิน ไม่สามรถโอนให้กัน และไม่อนุณาตให้เปลี่ยนชื่อ" ผมก็โล่งใจสิครับเพราะว่าคิดว่า เออ เลื่อนได้หละเสียค่าธรรมเนียมก็ไม่เป็นไรขอให้ได้ทำธุระสำคัญและก็ได้ไปเที่ยวพักผ่อน ก็เลยโทรไปเลยครับ call center ของ expedia.co.th แจ้งไปว่าต้องการเปลี่ยนflightบิน ไปเป็นอีก periodนึง ซึ่งไม่ได้ไกลจากperiodเดิมมากนัก พนักงานก็บอกกับผมว่า ตั๋วคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงflightขาออกได้เปลี่ยนได้เฉพาะขากลับผมก็งงสิครับ ก็เลยเถียงไปว่าไหนบนใบแจ้งรายละเอียดข้อตกลงไม่เห็นพูดถึงว่าเปลี่ยนflightขาออกไม่ได้ ก็เห็นเขียนอยู่ว่าเปลี่ยนได้ เขาก็บอกว่าเป็นpolicy ผมก้เลยบอกว่างั้นทำไมคุณถึงไม่เขียนไว้ในใบที่แจ้งข้อตกลงหละ เขาก็เลยบอกเป็นpolicyของสายการบินผมก็อะๆขี้เกียจจะเถียงละ เขาเลยเสนอว่ามี2ทาง 1.ยกเลิกเสียค่าธรรมเนียม6,000บาทแล้วไปจองใหม่ กับเลื่อนเฉพาะขากลับผมติดธุระระหว่างวันไปและกลับผมจะเลื่อนขากลับยังไงก็ไม่มีประโยชน์อยู่ดี ผมก็รู้ตัวว่าผมก็มีส่วนผิดที่จองไปโดยไม่รตรวจสอบให้ดีก่อนว่าตัวเองจะมีธุระสำคัญ แต่ผมก็อดสงสัยไม่ได้ว่าถ้าเปลี่ยนไม่ได้แล้วจะใส่มาในกฏและและข้อกำหนดของสายการบินในใบcomfirmทำไมแต่โทรไปกลับบอกว่าไม่ได้ ?