บัตร true money wecard ไม่สามารถใช้ได้

ผมเพิ่งเริ่มใช้ wecard ของ true money เมื่อไม่นานมานี้ อยากทราบว่าจะมีการส่ง statement มาตามที่อยู่แบบบัตรเครดิตหรือเปล่าครับ พยายามติดต่อ 1240 กับ chat แล้วแต่มันเป็นบอทครับ เลยมาถามในนี้

ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีอยากเปย์ va หลายคนในนี้ (〒﹏〒)

มาประเทศเรียนจีน 3 เดือน แล้วไม่ได้ซื้อบริการโรมมิ่งของทรูมา เบอร์ที่ใช้เป็นเบอร์เติมเงิน และผูกกับ Ture Money Wallet ทำให้ไม่สามารถรับ SMS เลข OTP เพื่อเข้าระบบได้ ต้องทำอย่างไรได้บ้าง

ผมเติมโรบัคผ่านแอพทรูวอลเล็ต และแอพได้หักเงินแล้ว แต่โรบัคในเกมไม่เข้าทำไงได้บ้างครับ

บัญชีtrue wallet ของดิฉันโดนระงับมา -4-5 เดือนแล้ว และในบัญชีนั้นมีเงินจำนวนหนึ่งที่จะต้องเอามาใช้จ่ายภายในครอบครัวและก็พยายามที่จะติดต่อแล้วก็ขอให้เอาเงินออกมาใช้ได้อย่างนี้แต่ก็ไม่มีวี่แววว่าจะสามาร