ปัญหาที่ทางทรูต้องตอบ

เมื่อวันที่ 22 กันยายน ผมไปซื้อ ซัมซุง note 8 กับทางทรู สมัครโปร unlimit ไม่ลดสปีด เดือนละ 1499 บาท แต่ปัญหาที่ได้คือ
1.ผมไม่สามารถใช้งานเปิดดูกล้องวงจรปิดผ่านระบบ 4 G ได้ เนื่องจากทางทรูบล็อกเอาไว้ไม่ให้ใช้งาน ทางทรูแจ้งว่าใช้เน็ตเยอะเลยไม่อนุญาติ
2.ทางทรูแจ้งเพิ่มเติมว่าไม่สามารถใช้งาน Bit Torrent หรือ เกมส์บางเกมส์ได้ ( อันนี้ส่วนตัวไม่สนใจ ) แต่ไม่มีในสัญญา ทางทรูแจ้งเพิ่มเติมว่ามีเงื่อนไขสงวนจากการดาวน์โหลดจำนวนมาก ( แม้แต่พนักงานทรูประจำช็อปยังไม่ทราบ ใช้เวลาตรวจสอบเกือบเดือน )
สรุปที่ต้องการคำตอบคือ คำว่า unlimt ไม่ลดสปีด มันเป็นแบบนี้เหรอ วงจรปิดควรเป็นพื้นฐานในการใช้งานรึเปล่า จะจำกัด Bit หรือ เกมส์บางเกมส์ผมไม่ว่า
แต่ที่ทางทรูโฆษณาแล้วใช้งานได้ไม่จริงคืออะไร แล้วที่ทางทรูบอกว่ามีเงื่อนไขใช้งานเบื้องต้นไม่ให้ดาวน์โหลดจำนวนมาก ปชช ทั่วไปจะทราบมั้ย เพราะแม้แต่พนังงานช็อปทรูยังไม่ทราบเรื่องเลย แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงรึเปล่า
วิธีแก้ปัญหาที่ทางทรูเสนอมาคือเปลี่ยนแพ็คเกจแบบมีจำกัดสปีดแบบธรรมดาทั่วไป คือต้องการให้เสียเงินเพิ่มใช่รึเปล่าถึงจะใช้เน็ตได้เยอะเหมือนคำว่า unlimit ไม่ลดสปีด
เรื่องแบบนี้ทาง สคบ ควรเข้ามาดูแลบ้างรึเปล่า
ถ้าทางทรูมีข้อแก้ตัวตอบมาในกระทู้ได้เลย เพื่อคนอื่นจะได้รู้ด้วยว่าทางทรูจะแก้ปัญหาหรือปัดปัญหาไม่รับผิดชอบ