กล่อง Android box A96Z เชื่อมต่อ ไวไฟ ไม่ได้

ได้กล่อง Android box A96Z แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อไวไฟที่บ้านได้ครับ พอจะมีวิธีหรือขั้นตอนหรือไม่ครับ
หมายเหตุ  ทำตามขั้นตอนในคู่มือแล้วก้อยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ครับ ไม่ทราบว่าต้องกำหนดอะไรตรงไหนอีกครับ
ขอบคุณครับ