ค่างวดสัญญาเช่าซื้อรถ

รบกวนสอบถามผู้รู้หน่อยคะ  เนื่องจากดิฉันทำสัญญาเช่าซื้อรถไว้กับธนาคารหนึ่ง แต่เนื่องด้วยตกงานทำให้จ่ายค่างวดล่าช้า ซึ่งทางธนาคารจะเรียกเก็บเพิ่ม ในส่วนค่าปรับ 500 บาท+ค่างวดรถ 8170 บาท ในงวดนั้นๆ และดิฉันก็จ่ายตามนี้มาตลอดค่ะ และเนื่องจากเดือนนี้เป็นงวดสุดท้ายที่ต้องจ่ายเพื่อปิดยอดแต่ได้รับแจ้งยอดเงินต้น จำนวน 10981.85 บาท โดยมาทราบทีหลังว่า ยอดดังกล่าวเกิดจากดอกเบี้ยที่จ่ายช้า เช่น ค่างวด 8170-ดอกเบี้ย 689.51 ทำให้เราจ่ายค่างวดไม่เต็มจำนวน เท่ากับเราจ่ายงวดเดือนนั้น แค่ 7480.49 บาท ซึ่งทำให้ยอดมันสะสมมาเรื่อยๆ ทางเจ้าหน้าที่ไม่เคยแจ้งให้ทราบแจ้งเฉพาะเบี้ยปรับซึ่งดิฉันก็ชำระเพราะเราจ่ายช้าเองไม่เคยขอลดแต่อย่างใด  พอโทรไปสอบถามเจ้าหน้ธนาคารแจ้งว่าทางธนาคารไม่มีนโยบายแจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่แล้ว อยากทราบว่าปกติทางธนาคารต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบรึป่าวค่ะ เราจะสามารถผ่อนผันยอดดังกล่าวได้หรือไม่ค่ะ และเนื่องจากธนาคารจะให้ทำการโอนเล่มทะเบียนรถด้วยซึ่งติดปัญหาเงินไม่พอเกรงว่าโอนได้ช้าจะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีกมั๊ยค่ะ

ขอความกรุณาด้วยค่ะ
เป็นกระทู้แรกค่ะอาจจะเขียนวกไปวนมาต้องขอโทษด้วยค่ะ