สมัครสมาชิกอิออน

สวัสดีครับ มีข้อสงสัย เกี่ยวกับการทำบัตรสมาชิกอิออน
คือเมื่อสี่ปีกว่าๆที่ผ่านมา ผมเคยเอาใบรับรองเงินเดือน (คือเงินเดือนตอนนั้น12, 500 บาท) ไปผ่อนมือถือที่ร้านเจมาท ทางร้านได้สมัครสมาชิกผ่อนโทรศัทพ์กับอิออน และวันนั้นผมได้รับการอนุมัติ และได้รับมือถือกลับบ้าน ในราคา8, 000บาท จากนั้นผมก็ผ่อน ตรงตามกำหนดเวลา คือไม่เกินวันที่สอง ผ่อนจนหมด แต่ในขนาดนั้นผมยังไม่ได้รับบัตร อะไรเลย
อยากทราบว่าตอนนี้ผมจะผ่อนสินค้าอีก ต้องทำไง? คือเมื่นวานไปที่ร้านเจมาท ว่าจะผ่อนมือถือ ทางร้านถามว่าเคยผ่อนหรือเปล่า ผมบอกว่าเคยร้านนี้แหละ ทางร้านก็เลยให้ผมกรอบรายละเอียด และรอการอนุมัติ รอได้สัก ทางร้อนบอกว่าไม่ผ่าน ผมบอกทางร้านว่างั้นสมัครใหม่ผมพาใบรับรองเงินเดือนมา ทางร้านก็ตอบกลับมาว่า ไม่ได้แล้วค่ะ
"แล้วผมต้องทำยังไงครับ" ใครรู้ช่วยตอบหน่อย