รีเซ็ต windows 10 ไม่ได้ค่ะ ช่วยที

ตั้งใจจะเปลี่ยนเเค่ชื่อยูสเซอร์ ไปๆ มาๆ จำไม่ได้ว่ากดอะไรไปบ้าง ผลที่ออกมาคือเละเทะอย่างเห็นเลยค่ะ พวกแอพที่โหลดมาจากสโตร หายหมดเลยค่ะ จะเข้าไปกดรีเซ็ตก็ไม่ได้ มันไม่ขึ้นอะไรเลย เเล้วไดร์ ซี ขึ้นเเบบนี้อีก มีทางเเนะนำมั้ยคะ ที่สามารทำด้วยตัวเองได้ หรือควรจะให้ช่างทำให้ เพราะความมือบอนของตัวเองเเท้ๆ เลยค่ะ