จะรู้ได้ไงว่าตอนนี้เงินที่โดนหักค้างที่ไหน (กรุงไทย)

ผ่านมาเดือนกว่ายังไม่ได้คืน ค้างอีก 200 บาท

ตั้งแต่เดือนที่แล้ว 18 กันยายน 2560
จะซื้อเกม 1 เกมลดราคา ราคาที่ต้องจ่าย 306 บาท แต่ กว่าจะซื้อได้ โดนหักครั้งละ 100 ไป 4 รอบ ได้คืนมาในวันเดียวกันแค่ 200 บาท อีก 200 บาทยังไม่ได้คืน โทรไปศูนย์ sony ก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย ถามคำตอบคำ เลยไปที่ธนาคารกรุงไทย สาขา เชียงใหม่ เพื่อถามว่าอีก 200 บาท เงินค้างอยู่ที่ไหน จะให้ช่วยทำเรื่องดึงเงินคืนให้ (ก่อนหน้าที่เคยจ่ายค่าโทรศัพท์ของ DTAC หักเงินแต่ระบบบอกยังไม่ได้จ่าย แต่ทำเรื่องที่ธนาคาร ได้เงินคืนแล้ว พนักงานผู้หญิงทำเรื่องให้) วันี้เป็นพนักงานผู้ชาย เช็คสักพักเหมือนจะช่วยอะไรได้บ้าง พอถามว่าตอนนี้เงินมันไปค้างอยู่ที่ไหน บอก ไม่รู้ ต้องโทรไปถาม Sony สรุป ไม่ได้เรื่องสักที่ ธนาคารมันน่าจะรู้นะว่าเงินที่หักใครเป็นคนหัก

ผมไม่รู้เอาไงต่อละ หักไปเดือนกว่าไม่ได้คืนสักที