ขอถามเรื่องประกันภัยอาคารหน่อยครับ (รู้สึกจะโดนเอาเปรียบครับ)
พอดีผมประกันอาคารร้านค้า ( )
- สินค้า X,XXX,XXX
- เฟอร์นิเจอร์ XXX,XXX
- เครื่องจักร ราคา 500,000 บาท
พอดีมีคืนหนึ่งฝนตกหนักฟ้าคะนองแล้วมิเตอร์หน้าร้านระเบิดมีเพลิงไหม้บริเวณมิเตอร์หน้าร้านซึ่งทางร้านได้เก็บภาพไว้ตลอด และมีหน่วยดับเพลิงมาในคืนวันนั้นและเจ้าหน้าที่ไฟฟ้ามาตัดไฟในคืนนั้น และรุ่งเช้าเจ้าหน้าที่ไฟฟ้าก็มาติดตั้งมิเตอร์ใหม่และปล่อยไฟฟ้าปกติ.
ปัญหาเกิดดังนี้ครับ..
1.เครื่องจักรปักคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานทางร้านจึงได้ติดต่อไปที่บริษัทเครื่องจักรส่งพนักงานมาเช็คปารกฏว่าตัว Main board พังซึ่งราคาหลายหมื่นบาท
2.เครื่องคอมพิวเตอร์ PC ก็เปิดไม่ติดทางร้านเลยซื้อเครื่องใหม่เรียบร้อย
ทางได้ติดต่อบริษัทประกันไป ซึ่งเขาตอบดังนี้
บริษัท....(รูปคล้าย อนสาวรีย์...ที่แปลว่าทิศ....) ในการทำกรมธรรม์ประกันสรรภัยต่อมาบริษัทฯ ได้รับแจ้งจากทางประกันภัยเมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2560 แจ้งว่ามิเตอร์ไฟฟ้า , คอมพิวเตอร์ , จักรปักชื่อและโลโก้ ได้รับความเสียหายจากการลัดวงจรทางไฟฟ้า จึงได้มอบหมายงานให้บริษัท ในเครือ เข้าตรวจสอบความเสียหาย พบว่าเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2560 เวลาประมาณ 21.00 น. ขณะพักผ่อนอยู่บริเวณชั้น 2 ของสถานที่เอาประกันภัยได้ยินเพื่อนบ้านร้องเรียกว่าเกิดเหตุไฟไหม้ จึงแจ้งเจ้าหน้าที่ดับเพลิงเข้ามาดับเพลิง หลังเกิดเหตุพบว่าทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหายเป็ยมิเตอร์ไฟฟ้า ขนาด 45 แอมป์ (ติดตั้งนอกอาคาร) เกิดอุบัติเหตุไฟฟ้าลัดวงจรที่มิเตอร์ไฟฟ้าประมาน 15 วัน ผู้เอาประกันภัยแจ้งว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ จึงให้ช่างเข้ามาตรวจสอบ ช่างแจ้งว่าเกิดเหตุไฟฟ้าลัดวงจร ทำให้ระบบคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ รายละเอียดตามทราบแล้วนั้น
บริษัทฯ ได้พิจารณาเงื่อนไขความคุ้มครองตามกรมธรรม์ดังนี้
- กรมธรรม์ให้ความคุ้มครองทรัพย์สินที่เอาประกันภัยเป็น เฟอร์นิเจอร์เครื่อง ตกแต่งติดตั้งตรึงตรา เครื่องใช้ไฟฟ้า รวมอุปกรณ์ต่างๆ สต๊อกสินค้า เครื่องจักรที่ใช้ในการปักชื่อและโลโก้ต่างๆ ชุดกีฬา หรือชุดนักเรียน และ
- ได้ขยายรวมถึงความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อเครื่องไฟฟ้า อุปกรณ์ไฟฟ้า รวมทั้งเครื่องมือเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ ที่ได้เอาประกันภัยไว้ตามกรมธรรม์ประกันภัยนี้ ซึ่งได้รับความเสียหายเนื่องจากหรือเป็นเพราะการเดินเครื่องกำลัง การใช้แรงดันไฟฟ้าเกินกำหนด การเดินลัดวงจรของไฟฟ้า การเผาไหม้ของสายไฟฟ้า หรือการเดินลัดวงจรเนื่องจากฟ้าผ่า แต่ทั้งนี้ ความคุ้มครองภายใต้เอกสารแนบท้ายนี้ จะมีผลต่อเมื่อสาเหตุความเสียหายดังกล่าวมีผลข้างต้นมีผลทำให้เกิดไฟไหม้ขึ้น หรือความเสียหายดังกล่าวเกิดจากฟ้าผ่าเท่านั้น
จากการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ ขอชี้แจงเป็น 2 ประเด็นดังนี้
1.มิเตอร์ไฟฟ้า (นอกอาคาร) เกิดไฟไหม้/มีร่องรอยไหม้ ไม่ใช่ทรัพย์สินที่เอาประกันภัยตามกรมธรรม์ พิจารณเป็นสิ่งที่ปลูกสร้างมาพร้อมตัวอาคาร จึงไม่เข้าเงื่อนไขกรมธรรม์ข้างต้น
2.เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นตัวสั่งการไปยังเครื่องจักรปักชื่อและโลโก้ ลูกค้าแจ้งว่าวันนั้นมิเตอร์ไฟไหม้ ต่อมาเพิ่งมาพบว่าเครื่องปักชื่อเสีย ซึ่งขณะเข้าตรวจสอบพบว่าปุ่มปิดเปิด/เครื่องจักร ปิดอยู่ (ไม่พบร่องรอยช็อตไหม้) จึงไม่เข้าเงื่อนไขความคุ้มครองภายใต้เอกสารแนบท้ายนี้ (แบบ สภ.01) นี้ ดังนั้นความเสียหายในครั้งนี้ (ตามข้อ1 และข้อ 2) จึงไม่เข้าเงื่อนไขความคุ้มครองกรมธรรม์ข้างต้น
ทางผมก้อไม่ค่อยมีความรู้เท่าไหร่ เลยอยากจะถามว่า จากเกิดเหตุตามดังกล่าวข้างต้น เราสามารถ เรียกร้องสินไหมทดแทนได้มั้ยครับ เพราะเราก้อต้อง ซื้อ
1. MAIN BOARD เคริ่องจักรใหม่ ซึ่งวราคาก้อหลายหมื่อนอยู่
2. PC COMPUTER ตัวใหม่
รบกวน ท่านที่รู้เรื่องประกันภัย ด้วยครับ
ไปปรึกษา คปภ. จังหวัด ก้อบอกว่า ได้แค่ไกล่เกลี่ย แค่นี้เอง ผมนี่อึ้งเลย นึกว่า มีอำนาจมากกว่านี้
ขอถามเรื่องประกันภัยอาคารหน่อยครับ (รู้สึกจะโดนเอาเปรียบครับ)
พอดีผมประกันอาคารร้านค้า ( )
- สินค้า X,XXX,XXX
- เฟอร์นิเจอร์ XXX,XXX
- เครื่องจักร ราคา 500,000 บาท
พอดีมีคืนหนึ่งฝนตกหนักฟ้าคะนองแล้วมิเตอร์หน้าร้านระเบิดมีเพลิงไหม้บริเวณมิเตอร์หน้าร้านซึ่งทางร้านได้เก็บภาพไว้ตลอด และมีหน่วยดับเพลิงมาในคืนวันนั้นและเจ้าหน้าที่ไฟฟ้ามาตัดไฟในคืนนั้น และรุ่งเช้าเจ้าหน้าที่ไฟฟ้าก็มาติดตั้งมิเตอร์ใหม่และปล่อยไฟฟ้าปกติ.
ปัญหาเกิดดังนี้ครับ..
1.เครื่องจักรปักคอมพิวเตอร์ไม่ทำงานทางร้านจึงได้ติดต่อไปที่บริษัทเครื่องจักรส่งพนักงานมาเช็คปารกฏว่าตัว Main board พังซึ่งราคาหลายหมื่นบาท
2.เครื่องคอมพิวเตอร์ PC ก็เปิดไม่ติดทางร้านเลยซื้อเครื่องใหม่เรียบร้อย
ทางได้ติดต่อบริษัทประกันไป ซึ่งเขาตอบดังนี้
บริษัท....(รูปคล้าย อนสาวรีย์...ที่แปลว่าทิศ....) ในการทำกรมธรรม์ประกันสรรภัยต่อมาบริษัทฯ ได้รับแจ้งจากทางประกันภัยเมื่อวันที่ 21 สิงหาคม 2560 แจ้งว่ามิเตอร์ไฟฟ้า , คอมพิวเตอร์ , จักรปักชื่อและโลโก้ ได้รับความเสียหายจากการลัดวงจรทางไฟฟ้า จึงได้มอบหมายงานให้บริษัท ในเครือ เข้าตรวจสอบความเสียหาย พบว่าเมื่อวันที่ 17 กรกฎาคม 2560 เวลาประมาณ 21.00 น. ขณะพักผ่อนอยู่บริเวณชั้น 2 ของสถานที่เอาประกันภัยได้ยินเพื่อนบ้านร้องเรียกว่าเกิดเหตุไฟไหม้ จึงแจ้งเจ้าหน้าที่ดับเพลิงเข้ามาดับเพลิง หลังเกิดเหตุพบว่าทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหายเป็ยมิเตอร์ไฟฟ้า ขนาด 45 แอมป์ (ติดตั้งนอกอาคาร) เกิดอุบัติเหตุไฟฟ้าลัดวงจรที่มิเตอร์ไฟฟ้าประมาน 15 วัน ผู้เอาประกันภัยแจ้งว่า เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ จึงให้ช่างเข้ามาตรวจสอบ ช่างแจ้งว่าเกิดเหตุไฟฟ้าลัดวงจร ทำให้ระบบคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ รายละเอียดตามทราบแล้วนั้น
บริษัทฯ ได้พิจารณาเงื่อนไขความคุ้มครองตามกรมธรรม์ดังนี้
- กรมธรรม์ให้ความคุ้มครองทรัพย์สินที่เอาประกันภัยเป็น เฟอร์นิเจอร์เครื่อง ตกแต่งติดตั้งตรึงตรา เครื่องใช้ไฟฟ้า รวมอุปกรณ์ต่างๆ สต๊อกสินค้า เครื่องจักรที่ใช้ในการปักชื่อและโลโก้ต่างๆ ชุดกีฬา หรือชุดนักเรียน และ
- ได้ขยายรวมถึงความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อเครื่องไฟฟ้า อุปกรณ์ไฟฟ้า รวมทั้งเครื่องมือเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ ที่ได้เอาประกันภัยไว้ตามกรมธรรม์ประกันภัยนี้ ซึ่งได้รับความเสียหายเนื่องจากหรือเป็นเพราะการเดินเครื่องกำลัง การใช้แรงดันไฟฟ้าเกินกำหนด การเดินลัดวงจรของไฟฟ้า การเผาไหม้ของสายไฟฟ้า หรือการเดินลัดวงจรเนื่องจากฟ้าผ่า แต่ทั้งนี้ ความคุ้มครองภายใต้เอกสารแนบท้ายนี้ จะมีผลต่อเมื่อสาเหตุความเสียหายดังกล่าวมีผลข้างต้นมีผลทำให้เกิดไฟไหม้ขึ้น หรือความเสียหายดังกล่าวเกิดจากฟ้าผ่าเท่านั้น
จากการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่บริษัทฯ ขอชี้แจงเป็น 2 ประเด็นดังนี้
1.มิเตอร์ไฟฟ้า (นอกอาคาร) เกิดไฟไหม้/มีร่องรอยไหม้ ไม่ใช่ทรัพย์สินที่เอาประกันภัยตามกรมธรรม์ พิจารณเป็นสิ่งที่ปลูกสร้างมาพร้อมตัวอาคาร จึงไม่เข้าเงื่อนไขกรมธรรม์ข้างต้น
2.เครื่องคอมพิวเตอร์เป็นตัวสั่งการไปยังเครื่องจักรปักชื่อและโลโก้ ลูกค้าแจ้งว่าวันนั้นมิเตอร์ไฟไหม้ ต่อมาเพิ่งมาพบว่าเครื่องปักชื่อเสีย ซึ่งขณะเข้าตรวจสอบพบว่าปุ่มปิดเปิด/เครื่องจักร ปิดอยู่ (ไม่พบร่องรอยช็อตไหม้) จึงไม่เข้าเงื่อนไขความคุ้มครองภายใต้เอกสารแนบท้ายนี้ (แบบ สภ.01) นี้ ดังนั้นความเสียหายในครั้งนี้ (ตามข้อ1 และข้อ 2) จึงไม่เข้าเงื่อนไขความคุ้มครองกรมธรรม์ข้างต้น
ทางผมก้อไม่ค่อยมีความรู้เท่าไหร่ เลยอยากจะถามว่า จากเกิดเหตุตามดังกล่าวข้างต้น เราสามารถ เรียกร้องสินไหมทดแทนได้มั้ยครับ เพราะเราก้อต้อง ซื้อ
1. MAIN BOARD เคริ่องจักรใหม่ ซึ่งวราคาก้อหลายหมื่อนอยู่
2. PC COMPUTER ตัวใหม่
รบกวน ท่านที่รู้เรื่องประกันภัย ด้วยครับ
ไปปรึกษา คปภ. จังหวัด ก้อบอกว่า ได้แค่ไกล่เกลี่ย แค่นี้เอง ผมนี่อึ้งเลย นึกว่า มีอำนาจมากกว่านี้