ทำไม Air Asia ไม่สามารถเอาโหลดกระเป๋าออกได้

คือจองตั๋วออนไลน์ไปแล้วและจ่ายเงินไปแล้วแต่ตอนนั้นไม่ได้เลือกโหลดกระเป๋า แต่พอจะบินจริงเกิดอยากโหลดกระเป๋าซึ่งอยากซื้อในเว็บของแอร์เอเชีย แต่พอไปแก้ไขสัมภาระแล้วเลือกน้ำหนักที่ต้องการแล้ว จากตอนแรกค่า