มีปัญหา wifi notebook ขึ้นเป็นกากบาทสีแดง อยากขอความช่วยเหลือจากผู้รู้ค่ะ ?

สวัสดีค่ะ คือมีปัญหาอยากจะสอบถามค่ะ พอดีไม่สามารถใช้ wifi หอพักที่เชื่อมต่อกับ notebook ได้มาวันสองวันแล้ว  เพราะเห็นขึ้นกากบาทสีแดงแบบในรูป
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

เราเลยลองเปิด wifi ที่โทรศัพท์ดู ปรากฏว่าก็ค้นหา wifi หอพักเจอ เลยคิดว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ตัว notebook ซึ่งปุ่ม wifi ที่ตัว notebook ก็เปิดอยู่แล้ว เราเลยกดตรง open network and sharing center>change adapter sittings ดู มันก็ขึ้นแบบนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ลองกด disable , enable ใหม่ ตรง wireless network conection แล้ว แต่ก็ยังขึ้นกากบาทสีแดงแบบรูปแรกอยู่เหมือนเดิมเลยค่ะ เราเลยลองไปดูใน device manager เลยเจอตรง PCI Simple มันขึ้นเครื่องหมายตกใจอยู่ แบบในรูป
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้

ไม่รู้ว่ามันเกี่ยวอะไรกับปัญหา wifi ขึ้นกากบาทสีแดงไหม หรือต้องลงไดร์เวอร์อะไรหรือเปล่า

notebook ของเราเป็น asus x452cp windows 7 64 bit ค่ะ รบกวนผู้รู้ช่วยดูให้หน่อยนะคะ ยังไม่อยากหิ้วไปร้านซ่อมเลยค่ะ

พึ่งตั้งกระทู้ครั้งแรก และพิมพ์ในโทรศัพท์ ผิดพลาดตรงไหนต้องขออภัยล่วงหน้านะคะ