มีปัญหากับแอพทรูวอเลท

คือดิฉันจะโอนเงินจากแอพทรูวอเลทไปยังบัญชีธนาคารทหารไทย จำนวนเงิน500บาท แต่ไม่ทราบว่าทำไมโอนไม่ได้สักที หงุดหงิดมากต้องการจะใช้เงิน มันขึ้นว่า '' พบข้อผิดพลาด ไม่สามารถติดต่อระบบได้ กรุณาลองใหม่อีกครั้ง'' ช่วยบอกที มันเป็นอะไร?