หลังจากสายการบินแอร์เอเชียยกเลิกไฟล์ทบินเราเขาจะติดต่อเรามาเมื่อใด

คือเมื่อเดือนกันยาที่ผ่านมาเราจองตั๋วเครื่องบินแอร์เอเชียเที่ยวบินเชียงใหม่หาดใหญ่เอาไว้ทั้งไปและกลับช่วงปิดเทอมหน้าคือเดินทางวันที่ 9 พค 2561 กลับ11 พค 61จองเอาไว้จำนวน 15 คนคือกลุ่มเพื่อนๆและครอบครัว แต่เมื่อวันที่ 5 ตค 2560 ได้เข้าระบบแอร์เอเชียเพื่อจะทำการจองเพิ่มอีก 1 คน ปรากฎว่าไม่มีเที่ยวบินขาไปที่เคยจองไว้แล้วนั้นบนกระดานขายเท่าที่เข้าใจคือยุบไฟล์ทนี้เลยเหลือแต่ไฟล์ทบ่าย 3 โมงเที่ยวเดียวต่อวัน ก็เลยเข้าไปเช็คไฟล์ทเพิ่มคือเดือน พค และ มิย สายการบินงดไฟล์ทเช้าเหลือแต่บ่ายรอบ เดียว เราโทรไปถามคอลเซ็นเตอร์ก็บอกให้เรารอสายการบินติดต่อกลับมาแจ้งอีกที ตอนนี้เราก็ได้แต่รอโทรไปคอลเซ็นเตอร์ทุกอาทิตย์ก็ไม่มีความคืบหน้าได้แต่บอกให้รอที่เราร้อนใจคือเราจองแพ็คเก็จโรงแรมและเดย์ทริปหลีเป๊ะไว้หมดแล้วและได้แจ้งวันเข้าพักกับทางโรงแรมไปแล้วและจำเป็นต้องเดินทางไปไฟล์ทเช้าเพราะกว่าจะไปถึงท่าเรือปากยาราก็ใช้เวลา2 ชั่วโมงและต้องข้ามนั่งเรือไปเกาะหลีเป๊ะอีกซึ่งเรือมีรอบหลังสุดบ่าย2โมงตอนนี้จะทำไงดีคะ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ