คบกับTrueมาหลายสิบปีเห็นทีต้องเลิกกัน

กระทู้คำถาม
ปัจจุบันใช้โปร 899 ลด 50% ตลอดอายุการใช้งานจนกว่าจะเลิกใช้เบอร์นี้ค่ะ โทรได้ 450 นาที เน็ต non-stop 4G/3G 10 GB ปกติการใช้งานจะไม่เคยโทรศัพท์เกินโปร จ่ายอยู่ประมาณ 480.71-484.71 บาท แต่วันนี้มี sms แจ้งว่ายอดที่ต้องชำระ 632.37บาท เบอร์เราตัดยอดวันที่ 15 ทุกวันที่ 15 เราจะเช็ค iService ของทรูทุกครั้ง ว่าค่าเราต้องจ่ายเท่าไหร่ แล้วตัวเราก็เข้า iService เป็นประจำทุกสัปดาห์ ทรูทำการปรับปรุงระบบในวันที่ 11/10/60 20.00น. ถึง 12/10/60 12.00น. พอ iService ใช้งานได้ค่าโทรเรากับสูงเกินกว่าที่เคยจ่าย โทรเข้า
คอลเซ็นเตอร์ ก็แจ้งว่าเราโทรเกิน ซึ้งเราก็ยืนยันว่าไม่ได้โทรเกิน ก่อนโทรหาคอลเซ็นเตอร์เรายังเช็คเบอร์ที่โทรออกได้ แต่ตอนนี้เราเข้าไปเช็คในระบบไม่ได้แล้ว (คืออะไร) จะโทรเกินได้ไงในเมื่อใช้โทรไลน์เป็นส่วนใหญ่ ใครๆก็ใช้กัน
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่