Window10 ค้างหน้า welcome

สอบถามหน่อยนะคะ ว่าอาการเสียแบบนี้น่าจะเป็นเพราะอะไรคะ ตอนบูทเข้าเครื่อง มันจะค้างที่หน้าจอ Welcome สีฟ้าหน่ะค่ะ รอนานมาก ก็ไม่เข้าหน้า desktop ซักที (Windows 7 32bit Home premium คอมใช้งานมา 3 ปีกว่า

เริ่มจากผมทำงานค้างอยู่ชาร์จแบตไว้ด้วย มีธุระเลยปิดหน้าจอไว้ กลับมาอีกทีพบว่าเครื่องดับไปแล้วครับ เลยลองเปิดอีกครั้ง ใส่รหัสผ่านตามปกติ พอเปลี่ยนเป็นหน้า welcome มันค้างอยู่นานมาก จนเด้งกลับมาที่หน้าป

หลังจากที่เปิดเครื่องมา ก็ใส่รหัสล็อกอินเข้าปกติ แต่ว่าเครื่องค้างอยู่หน้าจอยินดีต้อนรับนานมาก หมุนๆ รอจนหน้าจอดับ ก็ยังไม่เข้าหน้าวินโดว์ให้ ขณะที่รอ รูปเม้าส์ไม่ขึ้น แป้นพิมพ์อะไรไม่ได้ ต้องกดปุ่ม p

คือแบบว่าใช้ windows 10 มาหลายวันแล้วแต่ตอนกด login แล้วมันเขียนว่า welcome แล้วหมุนตลอดไม่ทราบมาจะมีวิธีแก้มั้ยคับ

เราจะย้ายค่ายกด*151*เลขบัตร# ไม่ได้รับรหัสย้ายบอกเรามียอดค้างทั้งที่เราจ่ายครบคืออะไรสองวันแล้ว เพราะถ้าเกินวันนี้ก็ต้องใช้ต่อไป

ตามหัวข้อเลยครับ windows 10 มีช่องให้ใส่รหัส ทับหน้า welcome ..... ตอนลง windows ก็ไม่ได้ตั้งรหัสไรไว้เลย แต่มันก็บูทเข้าหน้าเดสท็อปปกติไม่ต้องใส่รหัสไร เปิดเครื่องบางทีก็มีที่ใส่รหัสบางครั้งก็ไม่มี อ