Window10 ค้างหน้า welcome

สอบถามหน่อยนะคะ ว่าอาการเสียแบบนี้น่าจะเป็นเพราะอะไรคะ ตอนบูทเข้าเครื่อง มันจะค้างที่หน้าจอ Welcome สีฟ้าหน่ะค่ะ รอนานมาก ก็ไม่เข้าหน้า desktop ซักที (Windows 7 32bit Home premium คอมใช้งานมา 3 ปีกว่า

หลังจากที่เปิดเครื่องมา ก็ใส่รหัสล็อกอินเข้าปกติ แต่ว่าเครื่องค้างอยู่หน้าจอยินดีต้อนรับนานมาก หมุนๆ รอจนหน้าจอดับ ก็ยังไม่เข้าหน้าวินโดว์ให้ ขณะที่รอ รูปเม้าส์ไม่ขึ้น แป้นพิมพ์อะไรไม่ได้ ต้องกดปุ่ม p

สเปก: - CPU: i5-14500 - GPU: RTX 3050 - RAM: 32GB DDR5 - PSU: Aero 600W 80+ - MB: B760M-P - OS: Windows 11 / ลอง Win 10 แล้วเป็นเหมือนกัน อาการ: เล่นเกมแล้วอยู่ดี ๆ ภาพค้าง เสียงรัวปืนค้าง ต้องกดรีสต

พอดีเมื่อต้นปีผมไปซื้อโน๊ตบุ๊กมือสองมาเพื่อใช้ดูหนังฟังเพลงครับ แต่ก็มีบ้างเอาไปโหลดเกมหนักๆ แต่ก็ก็ยังดูหนังฟังเพลงได้ปกติไม่มีการหน่วงหรืออืดกระตุกใดๆ แต่หลังหลังมาผมเริ่มทำนิสัยไม่ดีชอบปิดไปเลยแบบถ

สวัสดีค่ะ เริ่มยังไงดี ขอเล่าเลยละกันค่ะ เราเพิ่งไปถอยโน๊ตบุ้คส์ใหม่มา Window10, Offices สำหรับ student (แท้นะคะ) เมื่อคืนก็ลง offices ตามวิธีในคู่มือ ไม่มีปัญหาอะไร (Office แบบที่เราโหลดเอาเอง ไม่มี

ใช่ window10แท้อยู่ค่ะ asusROG Strix G531GT_G531GT