มีปัญหาจากการใช้ Wtfast free trial ครับ

เนื่องจากอินเตอร์เน็ตที่บ้านผมมีปัญหาปิงนะครับ ผมเลยลองเสาะหาโปรแกรมพวกนี้ สรุปได้ wtfast workสุด ผมเลยลองใช้อยู่แต่เป็นแบบทดลองใช้ฟรีนะครับ ส่วนปัญหาคือผมถูกหักเงินในบัญชีครับทั้งๆที่ ทดลองใช้งานฟรียังไม่หมดอายุ อยากทราบว่าจะไปยกเลิกยังไงครับเพราะว่าผมก็ไม่เก่งภาษาอังกฤษเอาสะด้วย ขอคำแนะนำจากผู้รู้ด้วยครับผม ขอบพระคุณล่วงหน้าครับ