สวัสดีครับ ตอนนี้ที่ผมเขียนอยู่ยังเที่ยวอยู่ที่ยุโรป
เป็นการเที่ยวยุโรปครั้งแรกในชีวิตของผมเลย
จะเล่าเหตุการณ์สดๆ ร้อนๆ ที่เพิ่งเกิดขึ้นกับตัวให้ฟัง
ในการจองตั๋วรถไฟความเร็วสูง TGV จากปารีสไปลูเซิร์น
ผ่านเวป Voyages-sncf.com เห็นว่าจองล่วงหน้าถูกดีเลยรีบจอง
มาจากไทย ตั้งแต่เดือนสิงหาคมเลย
ไปกัน 3 คน จองเสร็จ ได้เมลล์ฉบับเดียว มาแบบนี้ครับ
เราก็เข้าใจว่า เดี๋ยวให้มารับตั๋วที่สถานีรถไฟวันนั้นเลย
พอถึงวันท่จะเดินทาง 20 ตุลาคม เราไปถึงสถานีรถไฟกันก่อนเวลารถไฟออก 1 ชั่วโมง เราก็พากันเดินหา ticket office ของ sncf และก็เจอจิงๆ จึงรีบเดินไปเพื่อไปติดต่อขอรับตั๋ว พอไปถึงเจอพนักงานผู้หญิง มารับลูกค้า เราจึงแจ้งบุ๊กกิ้งว่าจองมาแล้ว ขอ ticket พร้อมยื่นใบ confirm ให้เขาดู
****แต่พนักงานคนนั้นแจ้งกับเราว่า you can get on the train and show this to ticket collector***ผมก็พอฟังจับใจความว่า ให้เอาใบนี้ ยื่นให้คนตรวจตั๋ว ผมก็โอเค ไม่เอะใจ
พอก่อนเดินทาง เราก็เดินรอบๆ ชานชลา สังเกตว่า มันมีที่กั้นแบบนี้
มันมีที่กัน (แต่ที่กั้นเปิดอยู่) และมีช่องให้สแกนตั๋ว ซึ่งใช้ QR code หรือ ตั๋วจริงมาสแกน เราก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ คอยสังเกตคนที่เขาขึ้นรถไฟรอบก่อนๆ รถไฟของเรา เขาก็เดินเข้าไปเลย ไม่ทำอะไร เราเลยไปดูใกล้ๆ แต่เพื่อความชัวร์ อยากปริ้นส์ตั๋วมาก ข้างๆ เครื่องกั้นที่เป็นที่สแกนตั๋วที่บอก จะมี ticket machine อยู่ เราเลยลอง จิ้มๆ ดู ปรากฎว่ามีชื่อเรา ก็โล่งใจไประดับนึง แต่พอจะกด ticket
ปรากฎว่ามันโชว์ราคาที่หน้าจอ พร้อมบอกให้เราสอดบัตรเครดิตที่ช่องเสียบบัตร เราก็กลัวว่าจะหักเงินเราอีกทำไมเพราะจ่ายมาแล้ว ก็เลยกด cancle (ในใจคิดว่า เออก็ไปถามออฟฟิศมาแล้วนิ ไม่เอาตั๋วก็ไม่เอาว่ะ)
พอถึงเวลาที่นายสถานีมาตรวจตั๋ว เรายื่นใบยืนยันจองให้ เขาบอกไม่ได้ ใช้ไม่ได้ เขาไม่สามารถสแกนได้ เราก็บอกว่า คุณเช็คดูได้ไหมคือเราจ่ายมาแล้ว แล้วไปออฟฟิศที่ ปารีส เขาบอกให้ขึ้นมาแล้วเอาอันนี้ให้นายสถานีดู
เขาก็ไม่ยอมครับ จะต้องให้เราซื้อตั๋วใหม่ เขาบอกคุณต้องได้ Qr code มาตั้งแต่สถานีที่ปารีส มาถึงตอนนี้เมื่อเข้าสวิสเซอแลนด์ (บาเซิล) คุณต้องไปทำการจ่ายเงินใหม่ แต่ตอนนี้เขาจะให้ซื้อตั๋ว บาเซิล>ลูเซิร์น ซึ่งเขามายืนจี้ตรงนั้นเลยว่าจะจ่ายบัตรเครดิตหรือเงินสด สรุปเราได้ซื้อใหม่
คนละ 34 ฟรังก์ แล้วส่วนตั๋ว จากปารีส>บาเซิล ให้ไปจ่ายที่บาเซิล
แต่พอถึงบาเซิลเราพยายามหา ticket office เลยถามเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนคุมรถไฟ ว่าเราจะไปลูเซิร์นขบวนไหน เขาบอก get in
Get in รถไฟกำลังจะออก เราเลยต้องรีบขึ้น ทำให้ ตั๋วจากปารีส>บาเซิล ไม่ได้จ่าย ก็ไม่รู้ว่าโชคดีหรือโชคช่วย หรือโชคร้าย
เสียเงินซ้ำซ้อน จ่ายไปแล้ว คนนึงบอกอย่างนึงอีกคนบอกอีกอย่าง
เราจึงเมลล์ไปหา voyages-sncf
เหมือนเขาก็ไม่รับผิดชอบอะไร บอกเราไม่มี บาร์โค้ด ซึ่งเราก็บอกแล้วว่า เราไม่ได้นิ่งนอนใจนะ เพราะไปถึง สถานี ก็รีบไปออฟฟิศไปขอตั๋ว แต่พนักงานให้ขึ้นรถไฟเลย
เรื่องนี้ไม่รู้จะได้เงินคืนไหม ไม่รู้ใครรับผิดชอบ เงินก็เสียสองครั้ง
แต่อยากให้เป็นอุทาหรณ์สอนใจว่าถ้าจะซื้อตั๋วกับบริษัทไหนก็ตาม
ควรดูให้ดี เช็คสองสามครั้ง ไม่งั้นคุณอาจต้องเสียเงินเพิ่ม
ประสบการณ์แย่ๆ กับการจองตั๋วรถไฟยุโรปกับ Voyages-sncf.com
เป็นการเที่ยวยุโรปครั้งแรกในชีวิตของผมเลย
จะเล่าเหตุการณ์สดๆ ร้อนๆ ที่เพิ่งเกิดขึ้นกับตัวให้ฟัง
ในการจองตั๋วรถไฟความเร็วสูง TGV จากปารีสไปลูเซิร์น
ผ่านเวป Voyages-sncf.com เห็นว่าจองล่วงหน้าถูกดีเลยรีบจอง
มาจากไทย ตั้งแต่เดือนสิงหาคมเลย
ไปกัน 3 คน จองเสร็จ ได้เมลล์ฉบับเดียว มาแบบนี้ครับ
เราก็เข้าใจว่า เดี๋ยวให้มารับตั๋วที่สถานีรถไฟวันนั้นเลย
พอถึงวันท่จะเดินทาง 20 ตุลาคม เราไปถึงสถานีรถไฟกันก่อนเวลารถไฟออก 1 ชั่วโมง เราก็พากันเดินหา ticket office ของ sncf และก็เจอจิงๆ จึงรีบเดินไปเพื่อไปติดต่อขอรับตั๋ว พอไปถึงเจอพนักงานผู้หญิง มารับลูกค้า เราจึงแจ้งบุ๊กกิ้งว่าจองมาแล้ว ขอ ticket พร้อมยื่นใบ confirm ให้เขาดู
****แต่พนักงานคนนั้นแจ้งกับเราว่า you can get on the train and show this to ticket collector***ผมก็พอฟังจับใจความว่า ให้เอาใบนี้ ยื่นให้คนตรวจตั๋ว ผมก็โอเค ไม่เอะใจ
พอก่อนเดินทาง เราก็เดินรอบๆ ชานชลา สังเกตว่า มันมีที่กั้นแบบนี้
มันมีที่กัน (แต่ที่กั้นเปิดอยู่) และมีช่องให้สแกนตั๋ว ซึ่งใช้ QR code หรือ ตั๋วจริงมาสแกน เราก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ คอยสังเกตคนที่เขาขึ้นรถไฟรอบก่อนๆ รถไฟของเรา เขาก็เดินเข้าไปเลย ไม่ทำอะไร เราเลยไปดูใกล้ๆ แต่เพื่อความชัวร์ อยากปริ้นส์ตั๋วมาก ข้างๆ เครื่องกั้นที่เป็นที่สแกนตั๋วที่บอก จะมี ticket machine อยู่ เราเลยลอง จิ้มๆ ดู ปรากฎว่ามีชื่อเรา ก็โล่งใจไประดับนึง แต่พอจะกด ticket
ปรากฎว่ามันโชว์ราคาที่หน้าจอ พร้อมบอกให้เราสอดบัตรเครดิตที่ช่องเสียบบัตร เราก็กลัวว่าจะหักเงินเราอีกทำไมเพราะจ่ายมาแล้ว ก็เลยกด cancle (ในใจคิดว่า เออก็ไปถามออฟฟิศมาแล้วนิ ไม่เอาตั๋วก็ไม่เอาว่ะ)
พอถึงเวลาที่นายสถานีมาตรวจตั๋ว เรายื่นใบยืนยันจองให้ เขาบอกไม่ได้ ใช้ไม่ได้ เขาไม่สามารถสแกนได้ เราก็บอกว่า คุณเช็คดูได้ไหมคือเราจ่ายมาแล้ว แล้วไปออฟฟิศที่ ปารีส เขาบอกให้ขึ้นมาแล้วเอาอันนี้ให้นายสถานีดู
เขาก็ไม่ยอมครับ จะต้องให้เราซื้อตั๋วใหม่ เขาบอกคุณต้องได้ Qr code มาตั้งแต่สถานีที่ปารีส มาถึงตอนนี้เมื่อเข้าสวิสเซอแลนด์ (บาเซิล) คุณต้องไปทำการจ่ายเงินใหม่ แต่ตอนนี้เขาจะให้ซื้อตั๋ว บาเซิล>ลูเซิร์น ซึ่งเขามายืนจี้ตรงนั้นเลยว่าจะจ่ายบัตรเครดิตหรือเงินสด สรุปเราได้ซื้อใหม่
คนละ 34 ฟรังก์ แล้วส่วนตั๋ว จากปารีส>บาเซิล ให้ไปจ่ายที่บาเซิล
แต่พอถึงบาเซิลเราพยายามหา ticket office เลยถามเจ้าหน้าที่ที่เป็นคนคุมรถไฟ ว่าเราจะไปลูเซิร์นขบวนไหน เขาบอก get in
Get in รถไฟกำลังจะออก เราเลยต้องรีบขึ้น ทำให้ ตั๋วจากปารีส>บาเซิล ไม่ได้จ่าย ก็ไม่รู้ว่าโชคดีหรือโชคช่วย หรือโชคร้าย
เสียเงินซ้ำซ้อน จ่ายไปแล้ว คนนึงบอกอย่างนึงอีกคนบอกอีกอย่าง
เราจึงเมลล์ไปหา voyages-sncf
เหมือนเขาก็ไม่รับผิดชอบอะไร บอกเราไม่มี บาร์โค้ด ซึ่งเราก็บอกแล้วว่า เราไม่ได้นิ่งนอนใจนะ เพราะไปถึง สถานี ก็รีบไปออฟฟิศไปขอตั๋ว แต่พนักงานให้ขึ้นรถไฟเลย
เรื่องนี้ไม่รู้จะได้เงินคืนไหม ไม่รู้ใครรับผิดชอบ เงินก็เสียสองครั้ง
แต่อยากให้เป็นอุทาหรณ์สอนใจว่าถ้าจะซื้อตั๋วกับบริษัทไหนก็ตาม
ควรดูให้ดี เช็คสองสามครั้ง ไม่งั้นคุณอาจต้องเสียเงินเพิ่ม