เน็ต 3bb ล่มตั้งแต่ 10 โมง จนตอนนี้ยังใช้ไม่ได้เลย

สวัสดีครับ ต้องการติดตั้งเน็ต Ais fibre ผมเป็นลูกค้าเก่าของ 3BB มา 10 ปีแล้วอะครับ แต่ขึ้นสถานะในระบบว่าติดตั้งไม่ได้ (คือ ยังไงอะครับ ติดตั้งไม่ได้พอเข้าใจ แต่ไม่มีแม้แต่โทรมาอธิบายเหตุผล) หมายเหตุ