ถามเรื่อง refund บัตรเครดิต

เพิ่งเคยยกเลิกรายการบัตรเครดิตเป็นครั้งแรกนะคะ รบกวนถามค่ะ ว่าถ้ายอด refund ซึ่งเป็นยอดติดลบ มาไม่ทันในรอบบิลเดือนนี้ เราสามารถไปยื่นคำร้อง ขอ hold ยอดนี้ไว้ก่อน ได้มั้ยคะ คือยังไม่จ่ายยอดนี้น่ะค่ะ หรือว่าเราควรจะจ่ายไปก่อน?
อีกคำถามนะคะ ถ้าเราจ่ายไปก่อน เดือนหน้าได้คืนมาเป็นยอดติดลบ สามารถไปทำเรื่องกับทางธนาคาร ให้ถอนยอดนั้นออกมาเป็นเงินสด เข้าบัญชีออมทรัพย์ได้มั้ยคะ ?