ใครมีประสบการณ์ ลืม apple id และรหัสผ่านบ้างคะ ดำเนินการแก้ไขยังไงกันบ้าง

ใครมีประสบการณ์ ลืม apple id และรหัสผ่านบ้างคะ ดำเนินการแก้ไขยังไงกันบ้าง?
โทรไปสิงคโปร์แล้ว เจ้าหน้าที่ช่วยอะไรไม่ได้เลยแจ้งแค่ว่าตอนนี้เครื่องสถานะเป็น Lost Mode
เสียดายโทรศัพท์ ซื้อมาตั้งหลายหมื่นสุดท้ายเป็นได้แค่ที่ทับกระดาษ