Live stream ผ่าน Facebook แล้วมองไม่เห็นคอมเม้นท์ของคนที่เข้ามาดูครับ

พอดีว่าแฟนทำการ live stream ขายของในกลุ่ม facebook ครับ แต่พบปัญหาคือตัวเครื่องที่ทำการบันทึกภาพ (iphone6)
จะมองไม่เห็นคอมเม้นท์จากคนที่เข้ามาดูครับ
แต่สามารถไปเปิดดู stream ผ่านตัวเครื่องอื่นและบน PC ได้ปกติครับ
ตอนแรกคิดว่าเป็นที่การตั้งค่าตัวเครื่อง เลยทดลองเปลี่ยนตัวเครื่องมาใช้เครื่องของผมแทน (iPhone6Plus) แต่ก็ยังคงพบปัญหาเหมือนเดิม
จึงคาดว่าน่าจะเป็นที่การตั้งค่า facebook ของแฟน เลยได้ทดสอบใช้ account ของผมในการบันทึกภาพแทน โดยลองสลับใช้ทั้ง 2 เครื่อง
แต่ก็พบปัญหาเช่นเดียวกัน

ขอความคิดเห็นแต่ละท่านหน่อยครับส่าจะแก้ปัญหานี้ได้อย่างไรบ้างครับ
เนื่องจากมองไม่เห็นคอมเม้นท์ส่งผลกระทบทำให้ตอบและแจ้งข้อมูลลูกค้าไม่ทันการณ์ครับ