ย้ายค่ายไปดีแทค

ทำเรื่องย้ายค่ายจากaisไปdtac  ชำระค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ศูนย์บริการais ทำเรื่องย้ายทันที มีข้อความตอบรับอยู่ระหว่างดำเนินการ และวันถัดมาที่sms ว่าไม่สามารถย้ายได้ เมื่อติดต่อ ให้ดำเนินการใหม่อีกครั้ง แต่ครั้งนี้มีsmsว่ามียอดค้าง ชำระ 500กว่บาทซึ่งเป็นไปไม่ได้ พอถามที่ศูนย์บริการais ถึงยอดค้างชำระ ในเมื่อชำระแล้วพร้อมใบเสร็จไปแสดง ปรากฎว่าเจ้าหน้าที่บอกว่าค่าบริการส่วนเกิน เพราะว่าที่ย้ายครั้งแรกไม่สำเร็จทำให้มียอดใช้บริการในวันถัดมา และที่ครั้งแรกไม่ผ่านเพราะเจ้าหน้าที่dtac กดรหัส8ตัวผิด อยากทราบว่าหากกดรหัสผิด เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าหรือไม่