อายัดบัตร k-web shopping card อายัดไม่ได้ ทำอย่างไรครับ?

คือบัตรk-web shopping card หมดอายุ ผมเลยสมัครใหม่โดยไม่ได้อายัดบัตรเก่าที่หมออายุทิ้ง พอหลังจากสมัคบัตรใหม่ได้แล้วจะไปอายัดบัตรเก่าดันอายัดไม่ได้ครับ เพราะอะไรครับ วารผู้รู้บอกหน่อยครับ