ชาร์ตแล้วแบตลด (Huawei y5ii)

เราใช้โทรศัพท์ Huawei Y5ii ชาร์จแล้วมันเข้าบ้าง ไม่เข้าบ้าง หรือ ชาร์จไปแล้วแบตลด
เกี่ยวกับสายหรือหัวคะ หรือว่าแบตเสื่อม?
เราเคยชาร์จไปเล่นไปค่ะ แต่ตั้งนานก็ไม่เคยเป็นแบบตอนนี้นะคะ T-T
ควรทำอย่างไรดีคะ