สืบเนื่องจากกระทู้นี้
https://pantip.com/topic/36879170
เล่าย่อๆคือ ผมเป็นลูกค้า AIS เกือบจะ 10 ปีใช้มือถือ Huawei P9 ก็ซื้อติดโปรค่ายนี้แหละ ที่ผ่านมาเคยดูยูทูปหรือเล่นเกมระหว่างเส้นรถไฟฟ้าตลอดเวลาระหว่างทางไปทำงาน หรืออะไรก็ตาม ปรากฏว่าเมื่อ 2-3 เดือนที่ผ่านมา สัญญาณเน็ตผมมันไม่ดีขึ้น ดูยูทูปกระตุก จากที่เคยดูความละเอียด FHD หรือว่า HD แบบไหลลื่นไม่มีกระตุก ก็ไม่สามารถดูได้เหมือนเดิม จนต้องปรับเป็น 480p แต่บางครั้ง 480p ก็แอบมีกระตุก โดยที่คิดว่าน่าจะเป็นเพราะสัญญาณหรือมือถือ พอได้โทรหาศูนย์ก็อยู่ระหว่างแก้ไข เลยคิดว่าน่าจะเป็นมือถือตัวเองรึป่าว เลยลองล้างเครื่องรีเซ็ตมือถือใหม่หมด ก็ยังเป็นเหมือนเดิม โดยผมว่าน่าจะเป็นที่สัญญาณแน่นอน 100%
ทาง CC ได้ตอบมาว่าให้ลองแคปหน้าจอสัญญาณระหว่างใช้งานเพื่อตรวจสอบ ผมก็เอาวะ ไหนๆก็เป็นลูกค้ามาเกือบ 10 ปี ลงทุนสักหน่อยก็ได้ ถ้าได้ไม่ได้ก็ค่อยว่ากัน เลยแคป Speedtest แทบทุกสถานีว่าความเร็ววิ่งเท่าไหร่หรือยังไง โดยส่วนใหญ่เช็คแล้วว่าค่า DLต่ำกว่าUL เลยส่งรูปแล้วตั้งกระทู้ดังกล่าว
ตอนนี้สัญญาณและการใช้งานเริ่มกลับมาเป็นปกติแล้ว สามารถดูยูทูประดับ HD ได้โดยไม่กระตุกแล้ว แต่ก็มีบ้างเล็กน้อย โดยรวมถือว่าให้สัก 80% ละกันนะครับ แต่ความละเอียด FHD กระตุกรึป่าวผมยังไม่ได้เทส
ยังไงก็ขอบคุณที่แก้ไขและใส่ใจลูกค้า อยากให้รักษา อย่าเอาแต่ใจลูกค้าใหม่จนไม่สนใจลูกค้าเก่านะครับผม
ปล. ผมสนใจ AIS Fibre ตั้งแต่วันแรกๆ แต่สัญญาณยังไม่มาถึงบ้านผมสักที ร่วมๆ 2 ปีแล้ว
ถ้ามีสัญญาณFibreแถวบ้าน ผมอาจมาติดตั้งนะครับ แหะๆๆๆๆๆ
ขอบคุณ AIS ที่แก้ปัญหาให้เน็ตมือถือกลับมาเป็นปกติ
https://pantip.com/topic/36879170
เล่าย่อๆคือ ผมเป็นลูกค้า AIS เกือบจะ 10 ปีใช้มือถือ Huawei P9 ก็ซื้อติดโปรค่ายนี้แหละ ที่ผ่านมาเคยดูยูทูปหรือเล่นเกมระหว่างเส้นรถไฟฟ้าตลอดเวลาระหว่างทางไปทำงาน หรืออะไรก็ตาม ปรากฏว่าเมื่อ 2-3 เดือนที่ผ่านมา สัญญาณเน็ตผมมันไม่ดีขึ้น ดูยูทูปกระตุก จากที่เคยดูความละเอียด FHD หรือว่า HD แบบไหลลื่นไม่มีกระตุก ก็ไม่สามารถดูได้เหมือนเดิม จนต้องปรับเป็น 480p แต่บางครั้ง 480p ก็แอบมีกระตุก โดยที่คิดว่าน่าจะเป็นเพราะสัญญาณหรือมือถือ พอได้โทรหาศูนย์ก็อยู่ระหว่างแก้ไข เลยคิดว่าน่าจะเป็นมือถือตัวเองรึป่าว เลยลองล้างเครื่องรีเซ็ตมือถือใหม่หมด ก็ยังเป็นเหมือนเดิม โดยผมว่าน่าจะเป็นที่สัญญาณแน่นอน 100%
ทาง CC ได้ตอบมาว่าให้ลองแคปหน้าจอสัญญาณระหว่างใช้งานเพื่อตรวจสอบ ผมก็เอาวะ ไหนๆก็เป็นลูกค้ามาเกือบ 10 ปี ลงทุนสักหน่อยก็ได้ ถ้าได้ไม่ได้ก็ค่อยว่ากัน เลยแคป Speedtest แทบทุกสถานีว่าความเร็ววิ่งเท่าไหร่หรือยังไง โดยส่วนใหญ่เช็คแล้วว่าค่า DLต่ำกว่าUL เลยส่งรูปแล้วตั้งกระทู้ดังกล่าว
ตอนนี้สัญญาณและการใช้งานเริ่มกลับมาเป็นปกติแล้ว สามารถดูยูทูประดับ HD ได้โดยไม่กระตุกแล้ว แต่ก็มีบ้างเล็กน้อย โดยรวมถือว่าให้สัก 80% ละกันนะครับ แต่ความละเอียด FHD กระตุกรึป่าวผมยังไม่ได้เทส
ยังไงก็ขอบคุณที่แก้ไขและใส่ใจลูกค้า อยากให้รักษา อย่าเอาแต่ใจลูกค้าใหม่จนไม่สนใจลูกค้าเก่านะครับผม
ปล. ผมสนใจ AIS Fibre ตั้งแต่วันแรกๆ แต่สัญญาณยังไม่มาถึงบ้านผมสักที ร่วมๆ 2 ปีแล้ว
ถ้ามีสัญญาณFibreแถวบ้าน ผมอาจมาติดตั้งนะครับ แหะๆๆๆๆๆ