สิทธิผู้บริโภค : การเรียกข้อมูลการใช้มือถือย้อนหลังของทรูระบบเติมเงิน (Prepaid)

กระทู้คำถาม

truemove H คุ้มครองผู้บริโภค กสทช. (NBTC)

ตามที่ทรูแจ้งสมาชิกหลายท่านว่า "สำหรับหมายเลขระบบเติมเงิน ทางระบบไม่สามารถตรวจสอบรายละเอียดการโทรเข้า และ โทรออกได้"
ทั้งๆ ที่ค่ายอื่นสามารถเช็คได้ และประกอบกับผมได้ค้นหลังสือเก่าที่ สคบ. วางหลักเกณฑ์ไว้ พบว่า
ผู้บริโภคสามารถเรียกข้อมูลย้อนหลังได้ จึงขอให้ปรับระบบให้สามารถดูข้อมูลการใช้งานย้อนหลังได้
เพื่อความปลอดภัยและความเชื่อมั่นกับผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม โดย ด่วน ด่วน ครับ