มีใครเคยมีประสบการณ์เปลี่ยนการเดินทางกับ HK express มั้ยคะ อยากขอคำแนะนำค่ะ

เราได้ทำการจองไปฮ่องกงไว้กับสายการบิน HK express จาก เชียงราย ไป ฮ่องกง ไว้ตั้งแต่ปลายปี 2016
ซึ่งเดินทางจริงวันที่ 17 พย 2017 นี้ ค่ะ

เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา เราได้รับแจ้งเลื่อนเวลาบินให้เร็วขึ้นกว่าเดิม 6 ชม ทั้งขาไปและขากลับ (แยกอีเมล์ 2 ฉบับ เนื้อหาไปในทิศทางเดียวกัน)
พร้อมยื่นข้อเสนอ ว่าให้เลื่อนวันเดินทาง หรือ เปลี่ยนจุดหมายปลายทางได้ 1 ครั้งโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

ซึ่งเราเองเลือกที่จะเปลี่ยนปลายทางของไฟลท์ขากลับ
เดิม : ฮ่องกง > เชียงราย 8.05 (เวลาเดิมก่อนจะโดนเลื่อนเวลาคือ 13.45)
ใหม่ : ฮ่องกง > เชียงใหม่ 17.45

ซึ่งทางเราส่ง Email ตอบกลับไปตามที่แนะนำ แต่ก็ไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ
Chat ในช่องทางที่แจ้ง แต่ก็ไม่ได้รับคำตอบใดๆ
โทร Hot-line แต่ก็ไม่สามารถติดต่อได้

อยากถามเพื่อนๆที่เคยมีประสบการณ์เลื่อเวลาพร้อมได้รับข้อเสนอ เพื่อนๆได้รับการตอบรับอย่างไรบ้างคะ
รวมถึง ได้เดินทางตามข้อเสนอที่ได้เลือกกับทาง HK express หรือไม่

เราควรรอ หรือ ซื้อตั๋วใหม่ดีคะ

ขอบคุณมากค่ะ