ทำไมวันนี้เติมเน็ตถึงไม่ได้โปรโมชั่นรับเงินคืนคะ?

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อกระทู้เลยนะคะ เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน ตอนช่วงเช้ามืด เวลา 02:00 น. ยอดเงินในบัญชีกสิกรของเราถูกโอนออกเองเป็นจำนวน 200 บาท และในวันเดียวกัน เวลา 04:33 น. เงินในบัญชีของเราถูกโอนออ

วันนี้ได้ทำการเติมเงิน truemove h เบอร์ของเราเองโดยผ่านช่องทาง app เป๋าตังค์แต่ทำไมถึงมีรายการอยู่ใน True money wallet  หรือว่าผมทำการเชื่อมต่อทรูมันนี่วอลเล็ทกับ app เป๋าตังเปย์หรือ  g wall

ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอความช่วยเหลือค่ะ นี่เป็นครั้งแรกที่เติมผิดเกี่ยวกับการเติมเน็ต เราจะเติมเน็ตให้แม่ เติมผ่านทาง true money wallet แต่เราไม่เห็นแถบเติมให้เบอร์อื่น พอเรากดตกลงมันดันเติมมา

คือวันนี้เราเติมค่าเน็ตไป 150ค่ะ ปกติก็จ่าย150บาทต่อเดือนมาโดยตลอด แต่วันนี้ตู่ทรูก็ตัดเน็ตเราแล้วก็คืนเงินไปที่เงินคืนทรูมูฟค่ะ แล้วบอกว่าต้องใช้ภายใน120วัน คงจะหมายถึงถ้าไม่รีบใช้เงินนั้นก็จะหมดอายุ

ตามหัวข้อเลยค่ะ เพิ่งรู้ว่าเบอร์ตัวเองโดนระงับ เป็นเบอร์แบบเติมเงิน วันนี่จะจ่ายค่าไฟในวอลเล็ทแล้วระบบไม่ส่งรหัส OTP มาสักที พอถามเจ้าหน้าที่ถึงได้รู้ว่าเบอร์ตัวเองโดนระงับ แต่มีเงินคาอยู่ในแอพ 2000 ก

ตัวหัวข้อเลยครับ คือสมัครเน็ตผ่าน ทรูมันนี้ วอลเล็ทๆป ข้อความเข้าแล้วว่าคุณ ได้รับเงินคืนแล้ว แต่พอเปิดแอพ ก็ไม่มีเงินเข้าหมายความว่าไง ครับ

ต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่เราผูกกับ True Wallet จะเข้าไปแก้ไขยังไง

เปลี่ยนเบอร์ ทรูมันนี่วอลเล็ท ยังไงค่ะพอดีเปลี่ยนเบอร์ใหม่ เข้าแอปไม่ได้ *เบอร์เก่าใช้งานไม่ได้แล้ววันหมดโดนตัด*

ซื้อซิมทรูโซเชียลมา เพราะจะใช้วอลเล็ท แต่โหลดแอพ True Money Wallet ไมไ่ด้ต้องทำไงคะ พอกดติดตั้งมันก็ขึ้นเกิดข้อผิดพลาด ตอนแรกคิดว่าเป็นที่เน็ต เลยลองใช้Wifi ก็ไม่ได้ ลองโหลด True You ก็โหลดได้ปกติ **โ