อยากรู้ว่าถ้าเราเป็นหลานสามารถถอนเงินให้คุณยายได้ไหม?

คือเรื่องของเรื่องคุณยายเราไม่สามารถเดินได้ คุณยายเราอายุ90แล้ว แต่คุณยายมีเงินติดบัญชีสามพันกว่าบาท คุณยายเลยเซ็นต์ใบมอบอำนาจให้เราไปถอนแทน แต่ธนาคารไม่ยอมให้เราถอนเพราะ 1.ต่างสาขา คุณเราเปิดบัญชีที่อุบลแต่ต้องย้ายลงมาอยู่ที่กรุงเทพกะทันหันเพราะคุณยายเราป่วย 2.ธนาคารบอกเราว่าลายเซ็นต์ยายเราไม่เหมือนเดิม มีวิธีไหนอีกบ้างคะที่เราจะสามารถถอนเงินให้คุณยายได้ เราไม่สามารถพาคุณยายไปธนาคารได้เพราะยายเรานอนติดเตียงจะอุ้มไปไหนก็ไม่ยอมไปบอกว่าเหนื่อยบ้าง ลุกไม่ไหวบ้าง เราจะให้ธนาคารวีดิโอคอลกับยายก็ไม่ได้อีก เราเลยบอกว่าช่างเถอะไม่ต้องถอนแล้วปล่อยไว้แบบนั้นแหละถอนไม่ได้ก็ไม่ถอน ยายเราก็ไม่ยอมจะให้ถอนออกมาให้ได้ ใครมีวิธีอื่นบ้างไหมคะช่วยแนะนำหน่อย
(ธนาคารธกส) ปล.ยายเราไม่มีบัตรatmค่ะ