AIS ห่วยแตก ตัดสัญญานโทรศัพท์ โดยไม่มีการแจ้งอะไรล่วงหน้า

******  Update *****  16/10/2017 เวลา 13.13

CC AIS แจ้งว่า เหตุที่ไม่ได้ได้ SMS รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าเพราะเป็นห่วงเวลาพักผ่อนของลูกค้า
ขอบคุณสำหรับคำตอบดีๆๆนะครับ

เป็นคำตอบที่ดีที่สุดในสามโลกนี้แล้วนะครับ  CC ที่ไหนก็ไม่สามารถตอบได้แบบนี้นะครับ ต้องขอชื่นชม ต้องเป็น CC AIS เท่านั้น



ดีนะ ที่ไม่ระงับสัญญาน ฉุกเฉิน กว่านี้ หากเปรียบเทียบกับการเป็น หมอ รักษาคนป่วย กว่าจะทราบว่าจะทราบว่าเป็นอะไร และรักษายังไง  ผู้ป่วยคง ชีวาวาย  ก่อนที่จะทราบอาการของตัวเอง  เหตุเพราะเป็นมีความเป็นห่วงกลับรบกวนเวลาพักผ่อน

ความคิดเจ๋งดีครับ อยากรู้ ว่า นานไม่ครับ ที่จะคิดได้แบบนี้
***********************************************************************************


วันนี้ ตอน แปดโมงเช้า (16/10/2017)โดนตัดสัญญานโทรศัพท์ โดยที่ไม่มีการแจ้งล่วงหน้าหรืออะไรเลย  ผ่านไปครึ่งชั่วโมงมี SMS แจ้งว่า ใช้บริการเกินวงเงิน พร้อมให้กด *121*3# พอเช็คยอดค้างจ่าย พอเช็คตามก็ขึ้นว่า "คุณไม่มีบิลค้างชำระ"  ผมอยากทราบว่า ทาง AIS นึกจะตัดก็ตัดได้เลยหรือครับ ???

ผมทราบว่าโดนระงับสัญญาน โดยการโทรไปหาเพื่อน จึงได้รู้ว่าโดนระงับสัญญาน เวลา 8.06

AIS ส่ง SMS มาแจ้งตอน 8.31

เช็คยอดค้างชำระตาม SMS *121*3#

โทรเข้า CC  แจ้งว่า เกินวงเงิน  ต้องเพิ่มวงเงินอย่างเดียว ไม่มีความสามารถทำไรได้ มากกว่านี้

และบอกว่า "เพื่อความสะดวกของลูกค้าจึงต้องระงับการใช้งานให้ให้เกินวงเงิน" ผมอยากทราบว่าสิ่งที่ CC พูดมันทำให้ผมสะดวกตรงไหน ??

เรื่องการใช้งานเกินวงเงินผมเข้าใจ แต่ผมแค่อยากทราบว่าทาง AIS ไม่มีอะไรที่จะสามารถทำให้ลูกค้าได้รับรู้ ล่วงหน้าเลยหรือครับ ว่า เบอร์ของคุณมีค่าใช้งานเกินวงเงิน ???

เช็คในระบบ AIS ผมไม่มีค่าใช้จ่าย

กำหนดจ่ายค่ารายเดือน วันที่ 07/10/2017

ผมจ่ายล่วงหน้าตั้งแต่วันที่ 27/09/2017


หากผมค้างชำระแล้วโดนตัดสัญญาน ผมจะไม่ติดใจเลย หรือ เรื่องจำกัดวงเงิน ถ้าแจ้งให้ทราบล่วงหน้าว่าเกินวงเงินก่อนที่จะตัดผมก็ไม่ได้ติดใจอะไร

แต่นี่การกระทำของ AIS ตัดสัญญาน โดยที่ผมไม่รับรู้อะไรเลย 1 ชั่วโมงที่ไม่สามารถทำธุรกรรมอะไรได้ ผมอยากทราบว่า ในสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ ผมต้องยอมรับการกระทำของ AIS ตามที่ CC ของ AIS  แจ้งใช่มั้ยครับ