ยืนยันตัวตน ture walletไม่ได้

วันก่อนจะจองห้องพักในเพจโรงแรม แต่เป็นเพจปลอม!!! โดนมิจฉาชีพหลอกให้เติมเงินผ่าน true money wallet พอไปแจ้งความกับตำรวจ พนักงานสอบสวนให้ยืนยันมาให้ได้ว่าเป็น true money wallet จริงหรือไม่ ตรวจสอบยังไงไ

True wallet ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน 1.ขั้นตอนสแกนบัตร ☑️ผ่าน 2.สแกนหน้า ❌ ไม่ผ่าน ระบบบอกว่าให้ถอดหมวกทั้งที่ไม่ได้ใส่ ให้ถอดแมสทั้งที่ไม่ได้ใส่ ทำยังไงครับแบบนี้

ผมทำขอเงินคืนจาก Steam และมีรายการขอคืนเงินแจ้งผมทั้งในประวัติการซื้อของแอปและอีเมล์แล้ว ปัจจุบันประมาณหนึ่งเดือนกว่าแล้วผมยังไม่ได้เงินคืนเข้า TrueMoneyWallet เลยครับ ติดต่อจากในแอปของ TrueMoneyWalle

เหมือนหัวข้อเลยครับ พร้อมเพย์ ของ True wallet (อี-วอเล็ท พร้อมเพย์) ถ้าไม่ยืนยันตัวตนแล้วโอนเงินได้ไหม แล้วเราต้องรอหรือทำไรไหมครับ ผมจะสั่งของในเน็ต

วันนี้เวลา 17:52 (21 02 69) true money ได้หักเงินโดยที่ไม่ได้ใช้ ปกติไม่เคยตรวจบัญชี แต่วันนี้ตรวจ โทรหาเจ้าหน้าที่ก็ไม่รับ แจ้งที่ไหน เบอร์ที่ผูกกับtrue money 093431xxxx