การบริการลูกค้าแบบขอไปทีของเครือข่ายโทรศัพท์สีฟ้า

กระทู้สนทนา
เรื่องมีอยู่ว่าผมสนใจโปรโมชันย้ายค่ายเบอร์เดิมของค่ายสีฟ้า แต่เงื่อนไขของโปรโมชันบอกว่าต้องย้ายค่ายผ่านระบบออนไลน์ ผมก็ทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ เมื่อเสร็จขั้นตอน ก็มีข้อความแจ้งว่าให้รอรับซิมทางไปรษณีย์ประมาณ 2 วันทำการ ผมก็รอจนเวลาล่วงเลยมา 6 วัน จึงตัดสินใจสอบถามข้อมูลผ่านบริการ dtac online cummunity พอแจ้งเรื่องเสร็จเรียบร้อย ทางค่ายก็ตอบประมาณว่าได้ส่งซิมให้แล้ว รออีก 2-3 วันทำการ ผมก็รอเรื่อยๆจนครบ 5 วันซิมก็ยังไม่มา เลยตามเรื่องผ่านบริการเดิมอีกรอบ ทางค่ายก็ตอบกลับมาว่าได้คุยกับเจ้าหน้าที่ว่าส่งซิมให้แล้ว ผมก็ทำได้แค่รอเหมือนเดิมจนผ่านมาอีก 7 วัน ก็ยังไม่มีซิมส่งมาที่บ้าน สรุปผมรอตั้งแต่วันที่ 25/09/60 จนวันนี้ 13/10/60 ผมอยากรู้ว่าเค้าได้ส่งซิมให้ผมจริงๆมั้ย? แล้วที่บอกว่าส่งให้นี่คือยังไง? ทำไมยังไม่ได้? หรือแค่พูดให้เรื่องมันผ่านไปเฉยๆ? ใครเคยมีประสบการณ์มาเล่าสู่กันฟังได้ครับ อยากรู้เหมือนกันว่าคนอื่นโดนยังไงบ้าง
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่