เนต3bb ติดปุ๊บ เสียทันที

วันนี้ดิฉันพึ่งติดเนต ของ3bb ค่ะ ช่างมาติดตอนเที่ยง  ติดแบบ 100/30 วัดความเร็วได้ 59/10 ห่วยมาก หลังจากนั้นสัญญาณก็หายไปเลย
จนถึงตอนนี้ 17.49 ยังเล่นไม่ได้เลยค่ะ แย่มากๆ
ติดต่อ call center 1530 ก็บอกปัดให้รอช่าง ซึ่งไม่รู้จะมาวันไหน
อยากรู้ว่าสามารถยกเลิกขอเงินคืนได้ไหมคะ เสียดายเงินมากค่ะ จะย้ายไปใช้ ais fibre ค่ะ