เข้า authenticator uplay ไม่ผ่าน 2-step

เป็นเมลของพี่ชายชื่งสมัคไว้ตั้งนานแล้ว พอผมเอามาใช้ต่อแล้วก้อชื้อเกมไปไม่น้อยครับเลยใส่รหัส แบบ 2 step ของ googleไปครับ แล้ววันหนื่งมือถือของผมมันล็อคจืงต้องล้างเครื่องแล้วรหัสของ โปรแกรม Authenticato

ช่วยทีครับ!! ตอนนี้ยืนยัน 2-Step Verification ของ Google Authenticator เข้ากับ UPlay ไม่ได้ครับ ตัว Account Uplay เป็น @hotmail ครับ แต่ตัวแอพ Google Authenticator มันเป็น @gmail อ่ะครับ เพราะตัว Goog

เรื่องมีอยู่ว่า ผมจะ login uplay แต่ผมใส่ step 2 ไว้ แล้วผมเปลี่ยนโทรศัพท์ ตอนนี้เข้า Google Authenticator เพื่อจะเอารหัส step 2 ไป login ไม่ได้เลย ทำไงดีครับ

คือผมเข้าอยู่ uplay ขอ ubisoft ไม่ได้ครับเพราะผมตั่ง authenticator ไว้กับโทรสับแล้วพอซื้อโทรสับมันก็หายเข้าไม่ได้ครับแล้วพอล็อคอินเข้า uplay มันก็ส่งรหัสไปหา authenticator ที่อยู่โทรสับเครื่องเก่าแล้ว

ได้แล้วครับปิด IPv6 มีปัญหากับการล๊อกอิน uplay ครับ ไม่ว่าจะล๊อกอินยังไงก็จะขึ้น Connection lost ทั้งที่ เน็ตปกติดีครับ ล๊อกอินในเว็ปได้ปกติดี แต่ตัวโปรแกรม uplay ไม่ได้เลยครับ ท่านใดพอจะมีวิธีแก้ไขบ

เนื่องจากตั้งการเข้ารหัสแบบ 2 ชั้น แล้วล้างเครื่องโทราสัพท์ พอจะเข้าเฟส มันส่งรหัสไปที่ แอฟริกาauthenticator แต่เราเข้าแอฟนี้เพื่อไปเอารหัสไม่ได้ ใครมี วิธีแก้บ้างคะ

คือผมได้ลองใช้ 2 step ของ ubisoft แล้วหลังจากนั้นไม่นาน ผมก็ได้ไปรีเซ็ตมือถือ ทำให้ไอ่บาโค้ดที่ ubisoft เคยให้มาหาย แล้วผมก็ไม่สามารถเข้าUplay ได้ ใครรู้ ช่วยบอกหน่อยครับ

เครื่องผมใช้ window 10 pro ของปี2017 อยู่ครับ แล้ววันนี้อยากจะล้างเครื่อง จัดระเบียบมันสักหน่อย แต่ตอนที่ผมกำลังลบของที่ไม่ใช้อยู่ผมเห็น Uplay มีขาดข้อมูลถึง74.1GB??? ผมเลยอยากถามว่า Uplay ในเครื่องขอ