ดุวงจรปิดผ่านมือถือไม่ได้? แนะนำแก้ไขเบื้องต้นหน่อยค่ะ

รบกวนช่วยแนะนำ วิธีการแก้ไขกล้องวงจรปิดดูผ่านมือถือเบื้องต้นหน่อยค่ะ เปิดดูมีสัญญาลักษณ์หมุนทำงานนานมากแต่ภาพไม่ขึ้น
ก่อนหน้านี้ทางtrue เปลี่ยนเราเตอร์ให้ใหม่เป็นรุ่น Humax 100re-02v แต่ได้ทำการforward port เองเรียบร้อยแล้ว (อ่านและทำตามpantip เนื่องจากช่างไม่ยอมเข้ามาแก้ไข)  สามารถใช้งานได้ปกติ
สัปดาห์ที่ผ่านมาเปิดดูไม่ได้เลย ทั้งผ่านวงLAN ผ่านในบ้าน และผ่าน4Gจากนอกบ้าน  ลองตรวจสอบสายLAN ที่ต่อโดยตรงระหว่างเราเตอร์ กับ DVR hi-view แล้ว ตรวจสอบค่าIP ก็ตรงตามเดิม รวมทั้งportที่ใข้เป็น80เหมือนเดิม รวมทั้งโทรตรวจสอบขอคืนค่าทางTrue แล้วเรียบร้อยดี
ช่วยแนะนำการแก้ไขเบื้องต้นให้หน่อย เนื่องจากกล้องคิดตั้งนานแล้วไม่สามารถจำ host/user name /password ที่ช่างเคยฝากไว้กับ Dyndns.org
(ถ้าจุดนี้เป็นปัญหาอยากทราบจุดที่ควรแก้ไข และลองทำตามขั้นตอน)
- App ที่ใช้เป็น ip motion แอปไท่ได้ปรับปรุงนานแล้ว ฝากด้วยนะค่ะ