ใช้บัตรซิตี้แบงค์ แคชแบ็ค กดเงินจากตู้ธนาคารอื่นไม่ได้

สอบถามเรื่องการกดเงินโดยใช้ใช้บัตรซิตี้แบงค์ แคชแบ็ค ค่ะ อยากทราบว่าบัตรนี้สามารถใช้กดเงินสดได้ไหมคะ
พอดีลองเอาไปกดดูแล้ว คือก็ใส่รหัส ATM แลัวทำรายการกดเงินจากบัตรเครดิต พอระบุจำนวนเงินเสร็จ บัตรก็เด้งออกแล้วให้ติดต่อธนาคารเจ้าของบัตรค่ะ
อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ ขอบคุณค่ะ