iPhone SE หลังอัพ IOS แล้ว Apple ID หายไปเลย

iPhone SE  ใช้เองมือเดียว ซื้อจากศูนย์ดีแทค  ยังไม่เคยซ่อมแกะเครื่องใดๆทั้งสิ้น
-หลังถูกบังคับให้อัพ IOS11  แล้ว Apple ID หายไปเองเฉยเลย  
-พอจะ Sign in ใหม่บอกว่ารหัสไม่ถูกต้อง
-พอกดเข้าไปที่เว็บ support.apple.com แจ้งเรื่องกรอกข้อมูลตามที่เว็บบอก เว็บบอกว่า ให้รอ 24 ชั่วโมง
-รอจนวันรุ่งขึ้น ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย  เลยเข้าไปที่เว็บเดิมอีกที กดๆข้อมูลตามที่มันบอก
  ทีนี้เว็บแจ้งว่าให้รอ ID 12 วัน
(นี่มันยุคนั่งรถเมล์นายเลิศ ไปทำบัตรประชาชนที่อำเภอหรืองัย รอ 12 วัน)

มันเกิดอะไรขึ้นครับ แล้วจะแก้ไขอย่างไรครับ