TRUE เอาเปรียบผู้บริโภค

ลูกชายใช้ทรูระบบเติมเงินเดิม 199 บาท และได้เปลี่ยนมาเป็น true รายเดือน 399 บาท แต่ยังมีเงินใน บัญชีทรูเดิมอยู่ 837 บาท เพราะแม่เพิ่งเติมให้ 1,000 บาท เจ้าหน้าที่บริษัททรูแจ้งว่าได้ย้ายเงินจำนวนนี้มาอยู่ในระบบรายเดือนเพื่อให้ลูกชายใช้โทเป็นเวลานาน 12 เดือน แต่ในความเป็นจริงทรูรายเดือนมีให้โทรฟรี 150 นาทีต่อเดือนอยู่แล้ว จึงเป็นไปไม่ได้เลยที่จะใช้เงิน 837 บาทมาโทร ตอนนี้ย้ายมา 3 เดือนแล้วยังไม่ได้ใช้เงินจำนวนนี้แม้แต่บาทเดียว ทำไมเจ้าหน้าที่ถึงไม่ใช้เงินจำนวนนี้สำหรับจ่ายค่าโทรรายเดือนล่วงหน้า ได้โทรถามเจ้าหน้าที่เจ้าหน้าที่ก็ยืนยันว่าไม่ได้ต้องใช้โทรเพียงอย่างเดียวเท่านั้น เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคอย่างชัดเจน สคบ ควรเข้ามาดูแลด้วยค่ะ