รายละเอียดสินค้า
SAMSUNG A5 2017 ซื้อมาจากร้าน Banana IT วันที่ 10 ก.พ. 2560 (TME)

สาเหตุและอาการ
ปิดเครื่องชาร์จเมื่อวันที่ 7 ต.ค. 2560 แล้วเครื่องร้อนจัด จนทำให้สายชาร์จและตัวเครื่องไหม้  ซึ่งเท่าที่ผมตรวจสอบด้วยต้นเองพบว่าอุปกรณ์ที่เสียจากเหตุการณ์ครั้งนี้ ประกอบด้วย สายชาร์จ Adapter และตัวเครื่อง แต่พอส่งซ่อมในใบเคลมแจ้งแค่ว่า "ชาร์จไฟไม่เข้า" จึงรบกวนสอบถาม ดังนี้

1. จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น Samsung จะรับประกันในส่วนไหนบ้างครับ
2. จากเหตุกาณ์ที่เกิดขึ้นเห็นได้ว่า สินค้าไม่มีความปลอดภัยสำหรับผู้บริโภค ในส่วนนี้สามารถร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้างครับ เพราะจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอาจเป็นฉนวนให้เกิดเพลิงไหม้ได้ครับ
3. เพื่อนๆ เจอปัญหาอะไรกับการใช้ Smartphone รุ่นนี้บ้างครับ ซึ่งปัญหาที่ผมพบก่อนหน้านี้คือชาร์จแบ็ตไม่แข้า แต่แก้ไขได้ด้วยการ Hard Resetข

ปล. ขออนุญาตแปะ link รูปนะครับ ใครสามารถลงรูปได้รบกวนหน่อยครับ

https://drive.google.com/file/d/0B4cVktCBs-sQMHU3UUg1eW94M2s/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/0B4cVktCBs-sQWDNJU0NMNU8zVnM/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/0B4cVktCBs-sQUThsRG1PbXVVMzg/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/0B4cVktCBs-sQRHlMNnZJTEd6QWs/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/0B4cVktCBs-sQdnI2SURuV2JmaTg/view?usp=sharing