กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของผม ใช้งานไม่ค่อยเป็น ติดๆขัดๆ พิมไม่ถูกบ้าง ขออภัย อย่างสูงครับ
เริ่มต้นเลยผมเปิดร้าน ขายโทรศัพแห่งหนึ่งในจังหวัดสุรินทร์ ทำมานานแล้วครับ
ก็ส่งซ่อมเรื่อยๆ ก่อนหน้าก็ไม่มีปัญหา เริ่มต้นปัญหาแรกคือ
1.เครื่องซ่อมช้ามากๆๆ ช้าแบบมากๆๆ 4-5 เดือน บางรายรออะไหล่ 6 เดือน บ้าไปแล้ว
2.เครื่องที่ประเมินราคา ผม โอนเงินให้แล้ว บอกว่าผมยังไม่โอน สมมุมติ ส่งซ๋อมไป 1เดือน อีก 1 เดือนโทรมาเสนอราคา 2-3 วันผมติดต่อลูกค้า โอนเงินค่าซ่อมไปให้ โทรแจ้งมีพนักงานรับสาย อีก 1 เดือนผม โทรตาม บอกผมว่า ยังไม่ได้โอน อ้าวๆ กูโดนลูกค้าด่า ว่าช้าแล้ว นี้ทำงานกันยังไง ต้องส่งหลักฐาน ไปให้ยืนยัน ถามใครรับสายก็ไม่ตอบ
3.เครื่องซ่อม หลุดประกัน ผมเข้าใจน่ะว่าถ้าหากเครื่องเสียโดยการกระทำของลูกค้า เช่น ตกน้ำ ตกแตก ประกันหลุด ผมเช็คก่อนทุกครั่ง มันไม่มี พอส่งไป บอกเครื่องมีความชื้น มีได้ไงว่ะ กูเช็คแล้ว จอดำดำ ไม่แตก มันบอก ic เสีย อ้าว แล้วมันไม่อยู๋ในประกันหรอกหรอกคับ "ic เสียไม่อยู่ในประกันน่ะค่ะ" มันบอกผม "แล้วสาเหตุละครับ" ผมถาม "ไม่ทราบเหมือนกันค่ะ" "แต่เครื่องไม่ได้โดนน้ำมานิครับ"ผมถาม "ไม่ทราบเหมือนกันค่ะช่างประเมินราคามา"
พักหลังๆ ผม ส่งเครื่องไป ทุกเครื่อง ย้ำน่ะครับ ทุกเครื่อง ไม่เคยมีเครื่องไหน อยู่ในประกันเลย สักเครื่อง ผิดกับ ศูนย์ LAVA AIS ที่นี้ดีมากๆ ผมส่งไปไม่เสียค่าส่ง เครื่องหมดประกัน บางเครื่องเขา ซ่อมให้ เช่นเครื่องเลย 1 ปีแล้ว มีอาการค้าง
4.เก็บเงินค่าตรวจเช็ค 107 บาท ผมเข้าใจวน่ะว่า ช่างอาจจะเบื่อ ซ้อมแล้วไม่ได้เงิน แต่บางที มันไม่ร็ไงว่าหมดประกัน (ซึ่งเครื่องที่ส่งไปหา หมดประกันทุกเครื่อง) ไช่ถ้าเครื่องจอแตกมา เสนอราคา แล้วลูกค้าไม่ซ่อม จะคิดเงิน ผมไม่ว่าเลย นี้แมงเช็คไม่ได้ต้องแกะมาถึงจะเห็น ว่าโดนน้ำ (จริงรึปล่าวไม่รู้) แล้วจำไปเก็บกับลูกค้า SUMSUNG ไม่ควร มีคำว่าประกันเครื่อง 1 ปี เลยถ้างั้น เพราะเสียเงินตลอด
ผมไม่รู้จะสาธยาย ความห่วยแตก ของ ศุนย์นี้ยังไง บอกตรงๆ ณ วันนี้ ผมเลิกส่งเครื่อง ซ่อมไป ทุกกรณี แหละผม เลิกขาย SUMSUNG ทุกรุ่น เหตุผล เพราะผมต้องการบริการลูกค้า ที่ อำเภอ ผม ส่วนใหญ่ มีแต่ คนที่ไม่รู้เรื่อง โทรศัพ มากเท่าไหร่ เราต้องหาร ขายสินค้าที่มีคุณภาพ มีบริการหลักการขาย เพราะ อำเภอมันแคบ คำบอกต่อๆ กัน ไกล้ มากๆ และผม จะบอกต่อ ทุกคน ที่ผมขายว่า SUMSUNG ไม่มีประกันหลักการขาย เพราะส่งไปแล้วไม่ซ่อมต้องมีคำอ้างต่างๆ นาๆ และ ต่อจากนี้ไป ที่ร้าน ผม ไม่สั่ง sumsung มาขาย แล้ว
ขอบคุณครับที่ฟังผมบ่น
ความห่วยแตกของ ศูนย์ SAMSUNG สาขาสุรินทร์
เริ่มต้นเลยผมเปิดร้าน ขายโทรศัพแห่งหนึ่งในจังหวัดสุรินทร์ ทำมานานแล้วครับ
ก็ส่งซ่อมเรื่อยๆ ก่อนหน้าก็ไม่มีปัญหา เริ่มต้นปัญหาแรกคือ
1.เครื่องซ่อมช้ามากๆๆ ช้าแบบมากๆๆ 4-5 เดือน บางรายรออะไหล่ 6 เดือน บ้าไปแล้ว
2.เครื่องที่ประเมินราคา ผม โอนเงินให้แล้ว บอกว่าผมยังไม่โอน สมมุมติ ส่งซ๋อมไป 1เดือน อีก 1 เดือนโทรมาเสนอราคา 2-3 วันผมติดต่อลูกค้า โอนเงินค่าซ่อมไปให้ โทรแจ้งมีพนักงานรับสาย อีก 1 เดือนผม โทรตาม บอกผมว่า ยังไม่ได้โอน อ้าวๆ กูโดนลูกค้าด่า ว่าช้าแล้ว นี้ทำงานกันยังไง ต้องส่งหลักฐาน ไปให้ยืนยัน ถามใครรับสายก็ไม่ตอบ
3.เครื่องซ่อม หลุดประกัน ผมเข้าใจน่ะว่าถ้าหากเครื่องเสียโดยการกระทำของลูกค้า เช่น ตกน้ำ ตกแตก ประกันหลุด ผมเช็คก่อนทุกครั่ง มันไม่มี พอส่งไป บอกเครื่องมีความชื้น มีได้ไงว่ะ กูเช็คแล้ว จอดำดำ ไม่แตก มันบอก ic เสีย อ้าว แล้วมันไม่อยู๋ในประกันหรอกหรอกคับ "ic เสียไม่อยู่ในประกันน่ะค่ะ" มันบอกผม "แล้วสาเหตุละครับ" ผมถาม "ไม่ทราบเหมือนกันค่ะ" "แต่เครื่องไม่ได้โดนน้ำมานิครับ"ผมถาม "ไม่ทราบเหมือนกันค่ะช่างประเมินราคามา"
พักหลังๆ ผม ส่งเครื่องไป ทุกเครื่อง ย้ำน่ะครับ ทุกเครื่อง ไม่เคยมีเครื่องไหน อยู่ในประกันเลย สักเครื่อง ผิดกับ ศูนย์ LAVA AIS ที่นี้ดีมากๆ ผมส่งไปไม่เสียค่าส่ง เครื่องหมดประกัน บางเครื่องเขา ซ่อมให้ เช่นเครื่องเลย 1 ปีแล้ว มีอาการค้าง
4.เก็บเงินค่าตรวจเช็ค 107 บาท ผมเข้าใจวน่ะว่า ช่างอาจจะเบื่อ ซ้อมแล้วไม่ได้เงิน แต่บางที มันไม่ร็ไงว่าหมดประกัน (ซึ่งเครื่องที่ส่งไปหา หมดประกันทุกเครื่อง) ไช่ถ้าเครื่องจอแตกมา เสนอราคา แล้วลูกค้าไม่ซ่อม จะคิดเงิน ผมไม่ว่าเลย นี้แมงเช็คไม่ได้ต้องแกะมาถึงจะเห็น ว่าโดนน้ำ (จริงรึปล่าวไม่รู้) แล้วจำไปเก็บกับลูกค้า SUMSUNG ไม่ควร มีคำว่าประกันเครื่อง 1 ปี เลยถ้างั้น เพราะเสียเงินตลอด
ผมไม่รู้จะสาธยาย ความห่วยแตก ของ ศุนย์นี้ยังไง บอกตรงๆ ณ วันนี้ ผมเลิกส่งเครื่อง ซ่อมไป ทุกกรณี แหละผม เลิกขาย SUMSUNG ทุกรุ่น เหตุผล เพราะผมต้องการบริการลูกค้า ที่ อำเภอ ผม ส่วนใหญ่ มีแต่ คนที่ไม่รู้เรื่อง โทรศัพ มากเท่าไหร่ เราต้องหาร ขายสินค้าที่มีคุณภาพ มีบริการหลักการขาย เพราะ อำเภอมันแคบ คำบอกต่อๆ กัน ไกล้ มากๆ และผม จะบอกต่อ ทุกคน ที่ผมขายว่า SUMSUNG ไม่มีประกันหลักการขาย เพราะส่งไปแล้วไม่ซ่อมต้องมีคำอ้างต่างๆ นาๆ และ ต่อจากนี้ไป ที่ร้าน ผม ไม่สั่ง sumsung มาขาย แล้ว
ขอบคุณครับที่ฟังผมบ่น