Play store ใช้ไม่ได้ครับ [ Samsung J7 ]

คือตอนนี้ ผมกดเปิดแอพ Play store ไม่ได้เลยครับ

หลังจากที่มีข้อความ
com. .... (อะไรซักอย่างผมไม่แน่ใจ) แล้วบอกว่า play store ไม่ทำงานแล้ว

จากนั้นผมก็พยายามเปิดแอพ แต่แอพไม่เปิด ไม่ตอบสนองอะไรเลยครับ

สิ่งที่ลองทำไปทั้งหมดแล้ว
1. ล้างข้อมูลใน play store
2. ปิดการทำงาน แล้วเปิดใหม่ก็ไม่ได้
3. ปิดเปิดเครื่องใหม่
4. ลองโหลดไฟล์ apk ของ play store มาแล้วติดตั้งใหม่ก็ไม่ได้ผล