ไปรษณีย์โยนของได้รับความเสียหายและสวมรอยเซ็นชื่อรับแทน ร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง?

วันนี้10/10/2017 ไปรษณีย์ไทยได้มาส่งของที่บ้านโดยวิธีการโยนของเข้ามาในบ้านนะคะ และที่สำคัญเซ็นชื่อพี่สาวเรารับแทน แต่พี่สาวเราไม่ได้รับค่ะ ก่อนออกจากไปทำงานพี่สาวเราเห็นของว่างไว้อยู่พื้น นางก็เก็บเข้ามาไว้ในตะกร้าเรา และพี่สาวเราก็ออกไปทำงานค่ะ ส่วนเรามาเจอของก่อนออกจากบ้าน แต่พี่สาวเราเจอเพียงกล่องเดียว แต่เราสั่งมา2ชิ้นค่ะ เลยอบ.ถามทางร้านว่าได้รับของเพียงชิ้นเดียว ทางร้านแจ้งว่าสองครบ2ชิ้นแล้วและให้แทรคกิ้งมา พี่สาวเราเช็คให้คือส่งครบแล้ว แต่จุดพีคที่ว่า เซ็นชื่อพี่สาวเรารับค่ะ พี่สาวเราไม่ได้รับ เราเลยรีบโทรบอกพี่อีกคนที่บ้านให้ออกมาหน้าบ้านดูของให้หน่อย เรากลัวของเปียกมาก พี่สาวเราก็หาให้ค่ะ สรุปไปเจอที่ร่องน้ำ และมันก็เปียกไปที่เรียบร้อยแล้ว เพราะฝนตกหนักด้วย ตอนนี้เราโมโหมากค่ะ โทรไปไปรษณีย์ไทยก็รอสายเป็นชาติ เพราะเราต้องสอบด้วยรีบมาก ใครที่ทราบว่าร้องเรียกอะไรได้บ้าง รบกวนบอกหน่อยนะ