ยืนยันหลังมั้ยด้วยsmsต้องทำไงคะ

ตามหัวข้อเลยค่ะ

ตามหัวข้อคำถามเลยค่ะ

อยากติดต่อaisครับ ชำระค่าบริการแล้วแต่ไม่มีsmsยืนยันและปลดระงับครับ

ผมซื้อ sim มาจาก shoppee และกด *161*2*บัตรประชาชน# โทนออก เข้า link ตาม sms ถ่ายบัตรประชาชนแต่ขึ้นว่าไม่ตรง และเมื่อทำการเช็คด้วย *161#โทรออกมันขึ้น 9999(ไม่ใช่เลขท้ายบัตรประชาชนผม) โดยทางร้านแจ้งว่า

คือพึ่งเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือนแต่ใช้เน็ตไม่ได้เลยค่ะ เช็คsmsก็ไม่ขึ้นรับข้อความ แอปทรูก็เข้าไปเช็คไม่ได้ ไม่ขึ้นข้อมูลใช้งาน ขึ้นข้อผิดพลาด โทรไปยืนยัน *9 ก็ยังใช้ไม่ได้ แบบนี้ต้องทำไงคะ