ขอวิธีลงโปรแกรมใหม่ด้วย kies คะ

มือถือซัมซุงเรามีปัญหา กะว่าจะลองลงโปรแกรมใหม่ดู หาวิธีในกูเกิล แต่เท่าที่อ่าน ยัง งงอยู่บ้างคะ

อยากทราบว่า kies ต้องลงที่คอม แล้วเอามือถือเสียบเข้า. หรือ สามารถ โหลด kies ที่มือถือ แล้วทำการได้เลยคะ