กด backspace ของ notebook samsung แล้วได้เป็น "ล" ใครทราบวิธีแก้ ช่วยด้วยค่ะ!!!

ตามหัวข้อ คือแป้นพิมพ์เป็นแบบมีแป้นตัวเลขแยก และก็ไม่สามารถกดใช้งานได้นอกจากนั้นปุ่มอื่นๆของแป้นพิมพ์ก็รวนหมดเลย  ใครเคยพบปัญหา หรือมีวิธีแก้ ช่วยบอกด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ("•_•)