ทำไมเข้า ซิมส์4ไม่ได้ใน Origin

คือพอดีว่าเราเล่นซิมสี่ครั้งสุดท้ายในเดือน สิงหาคม เมื่อวันที่ 15 ค่ะ แล้วหลังจากนั้นก็ไม่ได้เล่นมายาวมาก ล้วพอมาเปิดอีกที ก็เปิด Origin ได้ปกติ แต่พอเข้าเกมจะกด Play แต่มันกดไม่ได้คือพอกดแล้วก็ไม่เกิดอะไรขึ้นแรกๆก็คิดว่าคงจะโหลดช้าแต่พอรอสักพักก็ยังเข้าเกมไม่ได้เลยสงสัยอะค่ะ ใครรู้วิธีแก้หรือมีวิดีโอสอนแก้ก็แนะนำมาได้นะคะ แต่ขอแบบเฉพาะของOrigin ได้ไหมคะ