OPPO r9 ไม่โชว์ข้อมูลการโหลดไฟล์ต่างๆจากหน้าจอ

เครื่องมือถือ OPPO ค้างที่หน้าจอ GOOGLE ASSISTANT ทำไงดีคะ ก่อนหน้านี้น้องไปกดคืนค่าโรงงาน เนื่องจากจะลบข้อมูลในเครื่องของแม่ แต่กดผิดแล้วจู่ๆหน้าจอปิดเครื่องเปิดใหม่ก็เป็นหน้านี้ แม่เขาจำเมลไม่ได้ด้ว

สวัสดีครับ ถามผู้มีความรู้หน่อยครับ โทรศัพท์รุ่น oppo a78 หน้าจอแตกตัวโทรศัพท์โค้งเล็กน้อย อาการตอนโทรศัพท์พัง ยังสามารถกดปุ่ม เปิด/ปิด ตัวเครื่องยังสั่น เหมือนโทรศัพท์ยังเปิดเครื่องอยู่ แต่ชาร์จแบต

คือนี่เป็นคนชอบฟังเพลงมากแบบมากๆ สมัครยูทูปพรีเมี่ยมไว้ ก็อยากใช้อันเดียวไปเลย ไม่ต้องจ่ายหลายแอพ เวลาอยู่ข้างนอกก็จะฟังเพลงแบบไม่เปิดเน็ตส่วนตัว จะได้ไม่เปลืองทั้งแบต ทั้งเน็ต แต่ไม่รู้ทำไมช่วงนี้