ทำไมค่าบริการโทรศัพท์ถึงไม่คิดเงินตามนาทีที่ใช้จริง

ดิฉันใช้บริการโทรศัพท์กับค่าย ทรูมูฟเอช เป็นรายเดือน แพ็คเกจ 899 บาทลด 50% เน็ต 12GB โทรฟรี 500 นาที เดือนแรกค่าใช้จ่าย 213 ก้ไม่ได้สนใจจะดูรายละเอียดค่ะ แต่พอเดือนที่ิ 2 แจ้งยอดค่าใช้จ่ายมา  933.58 บาท บอกว่าเราโทรเกินไป 278 นาที คิดเป็นเงิน 417 บาท เราก้เลยไปพริ้นรายละเอียดการโทรดูว่าเราใช้เวลาโทรจริงไปแค่ 628 นาที แต่ทรูคิดเกินไป 150 นาที เพราะทางบจ.โทรคำนวณโดยการปัดเศษของวินาที เป็นนาที เลยอะ แบบนี้คนที่ใช้งานเกินเยอะ เขาก้จ่ายค่ากินป่าวในส่วนที่เราใช้เวลาไม่ถึงนาทีไปโดยไม่ได้อะไรคืนเลยนะชิ งงเหมือนกัน ทำไมไม่คิดตามเวลาที่เราใช้ไปจริงๆ ทำไมต้องปัดเป็นนาทีไปเลย แบบนี้ถือว่าเอาเปรียบผู้บริโภคนะคะ ไม่ทราบว่าแจ้ง สคบ. ได้หรือป่าวค่ะ